Juros abusivos

Eu usei um crédito no mercado crédito e eles querem me cobrar 3 vezes o valor do débito em juros, muito além do aceitável, não abrem negociação e não reduzem o valor pra quitar a dívida, fiz uma compra de nem 400 reais e eles estão cobrando 1500 reais.

Sua solicitação (358934) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 10 de mar. de 2023 12:46 BRT Olá, Jhonata, boa tarde. Sou a Raissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao seu empréstimo. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01747395-37, visto que nosso protocolo interno é 244799079. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 9 de mar. de 2023 16:20 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P897OD-M4YML]

Sua solicitação (358934) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 14 de mar. de 2023 13:37 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Jhonata, boa tarde. Analisamos seu contato, caso tenha interesse, por gentileza, retornar para que possamos registrar o acordo em sistema. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que responda dento do prazo. Aguardamos os dados solicitados até o dia 15/03/2023 às 14hrs. Desde já agradecemos e ficamos no aguardo do seu retorno! Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 10 de mar. de 2023 12:46 BRT Olá, Jhonata, boa tarde. Sou a Raissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao seu empréstimo. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01747395-37, visto que nosso protocolo interno é 244799079. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 9 de mar. de 2023 16:20 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [P897OD-M4YML]

Sua solicitação (358934) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 15 de mar. de 2023 14:19 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Jhonata, boa tarde. Sou a Raissa e faço parte da equipe de atendimento do Mercado Livre. Como não recebemos o seu retorno até 15/03/2023 às 14 hrs, com a confirmação de qual acordo seria viável, entendemos que sua dúvida ou pedido foi solucionado. Por isso, esta solicitação foi encerrada. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados CPTBR01747395-37 e protocolo interno 24499079. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 14 de mar. de 2023 13:37 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Jhonata, boa tarde. Analisamos seu contato, caso tenha interesse, por gentileza, retornar para que possamos registrar o acordo em sistema. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que responda dento do prazo. Aguardamos os dados solicitados até o dia 15/03/2023 às 14hrs. Desde já agradecemos e ficamos no aguardo do seu retorno! Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Anexo(s): Reclamação - Juros abusivos - (CPTBR01747395-37).docx - Documentos de Google.pdf - s:ouvidoriameli.zendesk.com/attachments/token/YFfozXgDAe8BAxnANU9NGBD1h/?name=Reclama%C3%A7%C3%A3o+-+Juros+abusivos+-+%28CPTBR01747395-37%29.docx+-+Documentos+de+Google.pdf ---------------------------------------------- Atualizado por: Raissa (Atenção ao Cliente), 10 de mar. de 2023 12:46 BRT Olá, Jhonata, boa tarde. Sou a Raissa, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente ao seu empréstimo. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01747395-37, visto que nosso protocolo interno é 244799079. Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 9 de mar. de 2023 16:20 BRT -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. [P897OD-M4YML]