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Cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. S.

Para: Canva

27/03/2023

Olá, recebi uma cobrança no valor de R$ 34,90 da GOOGLE CANVA PTY LTDA que não reconheço pois não sei o que é e nunca me inscrevi. Como proceder para receber o valor de volta?? Obrigada, Nara

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 34,90

Mensagens (7)

Canva

Para: N. S.

27/03/2023

- Não escreva abaixo desta linha - We've received your Canva support request . To add additional comments, reply to this email. -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [P923E7-Z3E6D]

Canva

Para: N. S.

27/03/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Mica C., 27 de mar. de 2023 21::06 GMT+8 Olá Jurídico, Obrigado por entrar em contato conosco e por usar o Canva. Nosso objetivo é garantir que tenhamos uma compreensão completa do seu problema. Informe-nos sobre o problema que está enfrentando para que possamos oferecer o melhor serviço possível. Voce poderia nos dar um pouco mais de contexto sobre sua consulta antes de darmos uma olhada? Estaremos atentos à sua resposta. Cumprimentos, Mica C. -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [P923E7-Z3E6D]

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Para: N. S.

28/03/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We are waiting to hear back from you regarding your recent inquiry. Please reply back to this email to let us know if your inquiry has been resolved or if you need further assistance. We look forward to hearing back from you! Cheers, Canva Support Team P.S. here's the last message we sent you: ---------------------------------------------- Atualizado por: Mica C., 27 de mar. de 2023 21::06 GMT+8 Olá Jurídico, Obrigado por entrar em contato conosco e por usar o Canva. Nosso objetivo é garantir que tenhamos uma compreensão completa do seu problema. Informe-nos sobre o problema que está enfrentando para que possamos oferecer o melhor serviço possível. Voce poderia nos dar um pouco mais de contexto sobre sua consulta antes de darmos uma olhada? Estaremos atentos à sua resposta. Cumprimentos, Mica C. -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [P923E7-Z3E6D]

N. S.

Para: Canva

28/03/2023

Bom dia. Não reconheço a cobrança citada. Nunca fiz qualquer negócio com esta empresa canva

Canva

Para: N. S.

28/03/2023

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Para: N. S.

28/03/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Bryan Lemuel, 28 de mar. de 2023 22::26 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não podemos acessar a conta do Canva em questão com os detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Atenciosamente, Bryan -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [P92DYX-MLD6D]

Canva

Para: N. S.

29/03/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 24 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 24 hours and we'll keep your request open. ---------------------------------------------- Atualizado por: Mica C., 27 de mar. de 2023 21::06 GMT+8 Olá Jurídico, Obrigado por entrar em contato conosco e por usar o Canva. Nosso objetivo é garantir que tenhamos uma compreensão completa do seu problema. Informe-nos sobre o problema que está enfrentando para que possamos oferecer o melhor serviço possível. Voce poderia nos dar um pouco mais de contexto sobre sua consulta antes de darmos uma olhada? Estaremos atentos à sua resposta. Cumprimentos, Mica C. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 27 de mar. de 2023 20:33 GMT+8 ![](s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png) Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. ![](s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png) ![](s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png) ![s:www.linkedin.com/company/canva](s:static.canva.com/emails/signature/linkedin30.png) ![s:instagram.com/canva](s:static.canva.com/emails/signature/instagram30.png) -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [P923E7-Z3E6D]