Brindes não recebidos.

Luzia fez uma compra no valor de 230,60$ no dia 20/03/23 na beleza na web e aplicou o cupom de 5PRESENTES, na hora da compra foi falado que o cupom tinha sido aplicado com sucesso, mas não veio nem um brinde, o pedido já chegou, a entrega é rápida, mas os brindes não vieram. O número do pedido é 9784489 Aguardo resposta.

Olá, Maria! Tudo bom? Seja muito bem-vinda à Beleza na Web. Sou a Samira, analista responsável pelo seu atendimento. Peço desculpas em nome da empresa pelo ocorrido, nunca foi nossa intenção gerar qualquer tipo de desconforto. Não localizamos o pedido 9784489 na qual voce informou. Orientamos que entre em sua conta, na opção "Meus pedidos", e verifique o número do pedido corretamente para te ajudarmos, tá bom? Nossos pedidos começam com o número 11, tá bom? Fico aguardando o seu retorno. Fico à sua disposição, caso precise de ajuda. Abraços virtuais, Samira Santos Equipe Beleza na Web Em sáb., 1 de abr. de 2023 às 14:45, Giselle Olmedo escreveu: : Grupo Boticário] Giselle Olmedo CRC - Multi Supv. Canais Reputacionais (Reclame Aqui, Cons.Gov, Legal e Mídias Sociais) [email protected] (11) 97258-2824 ---------- Forwarded message --------- -- Esta mensagem, incluindo os seus anexos, destinatários e remetentes, contém informações destinadas a indivíduo e propósito específicos, e é protegida por lei. Caso voce não seja o citado indivíduo, deve apagar esta mensagem e avisar imediatamente o remetente. É terminantemente proibida a utilização, acesso, cópia ou divulgação não autorizada das informações presentes nesta mensagem, sem autorização expressa do remetente. As informações contidas nesta mensagem e em seus anexos podem ser confidenciais e são de responsabilidade de seu autor, não representando ideias, opiniões, pensamentos ou qualquer forma de posicionamento por parte das empresas do Grupo Boticário.