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COBRANÇA INDEVIDA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. B.

Para: Canva

08/04/2023

Olá, no meu cartão tem várias cobranças indevidas com o nome "EBW*CANVA CURITIBA BRA" somando em torno de 350 reais nos meses de : 28/03;01/03;29/01;29/12;29/11;29/10;29/09;29/08; 29/07; e 29/06. Só percebi isto agora por ser um valor baixo. . Eu nunca realizei essa comprar, essa cobrança é indevida. Eu entrei em uma conta grátis e nenhum momento fui informada de cobrança. Meu cartão foi utilizado indevidamente por esta empresa. Exijo uma explicação e devolução destes recurso urgente.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 350,00

Mensagens (2)

Canva

Para: C. B.

08/04/2023

- Não escreva abaixo desta linha - We've received your Canva support request . To add additional comments, reply to this email. -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [P9OZ0K-ELLMQ]

Canva

Para: C. B.

08/04/2023

- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Den, 9 de abr. de 2023 06::18 GMT+8 Olá, Obrigado por nos teres contactado. Infelizmente, não podemos retirar a conta Canva em questão dos detalhes fornecidos. Pedimos ao proprietário da conta que nos contacte directamente para que possamos ajudá-los a localizar a sua conta e a processar o seu pedido. Além disso, devido a razões de segurança, não recomendamos que nos envie o seu CPF completo. No Canva, levamos a sério a segurança das suas informações pessoais ou da sua conta. Esteja certo de que a informação sensível fornecida foi completamente eliminada da nossa base de dados. Embora façamos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir a segurança dos seus dados, a partilha de informações sensíveis como a sua palavra-passe ou o número completo do seu cartão de crédito é arriscada e deve ser evitada. Nunca lhe pediremos estas informações e recomendaremos o acompanhamento ou actualização regulares das suas informações. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos-lhe um grande dia pela frente. Com os melhores cumprimentos, Den -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [P9OZ0K-ELLMQ]