Banimento indevido. Fraudadores usando a plataforma para aplicar golpes. Denúncia registrada no Proc

Em 12/04 fui banida duplamente das lives, o primeiro banimento por 7 dias e o segundo banimento permanente, os banimentos ocorreram no mesmo dia conforme mostra a imagem shop1. O primeiro banimento ocorreu porque em 11/04 reclamei no chat da live oficial shopee que o cupom de cashback não funcionava, o segundo banimento que é permanente ocorreu porque denunciei várias lives da lovito por abuso nas metas altas. Quem criou os problemas foi a shopee e quem é banido é o usuário que não passa de vitima de uma plataforma problemática. Diante do meu banimento permanente serei obrigada a expor as falcatruas que existe na plataforma. Fraudadores estão usando a plataforma para aplicar golpes. Plataforma não possui nenhum mecanismo para barrar o cadastro de produtos com preços descaradamente abaixos do praticado. Quem compra produtos dos fraudadores recebe mensagem pedindo para fazer um pagamento extra fora da plataforma para o produto ser entregue. Segue links de algumas reclamações de outras vitimas sobre cobrança fora da plataforma, https://www.reclameaqui.com.br/shopee/usando-o-chat-shoppe-e-apos-compra-a-empresa-usan-o-logo-e-chat_0Xu6oq2bLVGjuarn/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/frete-cobrado-pelo-chat-da-shopee_5Cat_I1HAgRwzpXS/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/pix-solicitado-extra-compra_nKWyEB5YNoWTOWe8/ https://www.reclameaqui.com.br/shopee/apos-eu-depositar-pix-de-100-reais-para-a-transportadora-vendedor-cancelo_hr2y84ULCJyeMVPi/ Fraudadores deitam e rolam na plataforma com postagens de anúncios descaradamente fraudulentos a espera das vitimas. Shopee ao invés de bloquear os fraudadores, bloqueia o usuário que denuncia as coisas erradas da plataforma. Na imagem shop2 mostra que o fraudador criou uma conta com o nome da Magalu, do lado do nome da loja tem N/A que siginifica que a loja não possui venda e nenhuma avaliação. Na imagem shop3 mostra uma caixa de som da LG que custa no mercado próximo de R$2.000 o fraudador vende na shopee a mesma caixa por R$110,00. Na imagem shop4 mostra que a fraude é tão descarada que o fraudador colocou na descrição da caixa de som da LG que cobra taxa adicional de envio e a entrega não possui código de rastreio. Na imagem shop5 o fraudador zoa e coloca o nome da loja de carnisa-chupa-cabra. Nas imagens de shop6 até shop36 são de fraudadores diferentes, todos com N/A sem venda e sem avaliação, e preços descaradamente fraudulentos. Shopee tire o banimento permanente da minha conta porque aqui quem viola as leis é a plataforma e não eu.

Shopee tire o banimento permanente da minha conta porque aqui quem viola as leis é a plataforma e não eu.

Shopee tire o banimento permanente da minha conta porque aqui quem viola as leis é a plataforma e não eu.

Shopee tire o banimento permanente da minha conta porque aqui quem viola as leis é a plataforma e não eu.

...complementando/retificando informação Na imagem sho1 mostra que eu fui banida das lives, minha conta esta funcionando normal. De acordo com a imagem, fui banida duas vezes no mesmo dia. O primeiro banimento seria de 7 dias, mas como ocorreu uma reincidência, acredito que o segundo banimento das lives seja permanente. Os banimentos ocorreram porque em 11/04 reclamei no chat da live oficial shopee que o cupom de cashback da live não funcionava, não vejo problema em reclamar ao vivo de um cupom da live que não funciona porém, esse tipo de reclamação da banimento. O segundo banimento das lives que acredito ser permanente, ocorreu porque reportei (denunciei) várias lives da lovito por abuso nas metas altas e reportei outra live de 11/04 do vendedor CHR Legging Atacado, esse vendedor é chines e as lives são feitas na china, durante a live, apresentadora falava que estava soltando 3 moedas e o chat inteiro falava que não aparecia as 3 moedas. É uma live tipo "armadilha" porque vemos que eles mentem sobre as moedas e quem reclama no chat da live ou reporta acaba sendo banido. Foi uma pena eu nao ter tirado print do chat da live mostrando a bagunça que foi a distribuição de moedas deste vendedor chines. Na próxima irei tirar print de tudo. Reforço meu pedido para a shopee retirar o BANIMENTO DAS LIVES DA MINHA CONTA porque aqui quem viola as leis é a plataforma e não eu.

Me sinto triste e prejudicada por ter sido banida das lives duas vezes no mesmo dia, acredito que dois banimentos já se transforma em banimento permanente. Me sinto prejudicada com a live de 11/04 do vendedor CHR Legging Atacado, onde ocorreu na China com apresentadora falando em português, foi essa live que gerou o segundo banimento. O vendedor enganou quem estava assistindo a live dizendo que estava soltando rodadas de 3 moedas para todo mundo porém, tinha muita gente reclamando no chat da live que as 3 moedas não apareciam, eu também reclamei várias vezes no chat da live e isso gerou o banimento. O vendedor não pode mentir que esta soltando várias rodadas de 3 moedas porque isso configura propaganda enganosa. Quem esta violando as leis é a shopee por permitir live de vendedor chines que engana quem assiste. Fui inocente e não tirei prints do chat, na próxima irei tirar print de tudo. Eu não aceito o banimento porque quem esta violando as leis é a shopee e o vendedor chines. Eu banida por suporta violação e fraudadores usando a plataforma para aplicar golpes. Em 15/04 em menos de 1 hora navegando no app encontrei mais de 20 perfis de fraudadores anunciando produtos muito abaixo do praticado no mercado, todos perfis fantasmas sem venda e sem avaliação. Imagem shop38, o nome da loja é motoboy-vida-loka, isso é nome de loja? Imagem shop39, ao clikar no perfil do motoboy-vida-loka, o nome muda para oficial lojas colombo, consta que aderiu há 2 anos. Há 2 anos usando o nome da Rede Colombo?... E eu banida porque reclamei da live chinesa, quanta injustiça. Imagem shop40, a imagem do produto é sexual, o app deveria proibir este tipo de imagem. Segue imagens dos fraudadores, shop41 até shop61.

Segue imagens dos fraudadores, shop41 até shop61.

Segue imagens dos fraudadores, shop41 até shop61.

Conforme descrevi nas interações, uma das lives que gerou meu banimento permanentemente ocorreu em 11/04 com vendedor chines CHR Legging Atacado. O vendedor enganou quem estava assistindo a live dizendo que estava soltando rodadas de 3 moedas para todo mundo porém, tinha muita gente reclamando no chat da live que as 3 moedas não apareciam, eu também reclamei várias vezes no chat da live e isso gerou o banimento. Depois que eu postei isso no Procon nada mudou. CHR Legging Atacado fez outra live em 24/04 e continua enganando quem assiste com falsas promessas de moedas. Imagem chr1 do lado da sacolinha laranja mostra que continuo banida, no comentário fixado pelo vendedor diz que atingindo 1000 pessoas na live será liberado 6 moedas, imagens chr2 até chr23 mostra um inferno no chat da live de pessoas reclamando que não apareceu as 6 moedas. Depois soltaram 2 moedas sendo que o prometido no comentário fixado era 6 moedas. Mais uma vez CHR Legging Atacado promete moedas e não entrega o prometido. Eles enganam e quem reclama é banido, é assim que funciona. Shopee tem responsabilidade pois as lives ocorrem dentro do app Shopee, a plataforma virou terra sem lei onde se promete moedas e não entregam o que é prometido. As moedas é uma espécie de dinheiro virtual que concede desconto na finalização das compras de todos os vendedores do app.

Imagens chr2 até chr23

Eu uma cliente que fez mais de 100 compras no app Shopee em 2022 banida permanentemente das lives porque em 11/04 reclamei no chat da live da CHR Legging Atacado que não tinha soltado as moedas prometidas, e fraudadores livres na plataforma anunciando produtos muito abaixo do praticado. Plataforma virou terra sem lei onde vendedores fazem lives prometendo uma quantidade x de moedas e não entregam o prometido, e a plataforma esta infestada de perfis fraudulentos anunciando produtos com preços muito abaixo do praticado. Imagem shop92 perfil falso com nome das casas bahia. Imagem shop93 perfil fraudulento, imagem shop94 mostra que este perfil esta na plataforma há 2 anos. Como pode um perfil que esta há 2 anos na plataforma anunciando geladeira de 500L por R$95,00? Imagens shop94 até shop127 perfis de fraudadores anunciando produtos muito abaixo do mercado. Tirei prints de apenas alguns fraudadores, a plataforma esta infestada de perfis fraudulentos.

Imagens shop94 até shop127

Imagens shop94 até shop127

Imagens shop94 até shop127

Plataforma me baniu permanentemente das lives por motivo fútil enquanto os verdadeiros criminosos estão livres aplicando golpes na plataforma. Imagens shop128 até shop152 de perfis de fraudadores anunciando produtos com preços muito abaixo do praticado.

Imagens shop128 até shop152

Imagens shop128 até shop152

Após postar esta reclamação no Procon, nada mudou. Continuo banida permanentemente das lives por motivo fútil e fraudadores continuam anunciando produtos muito abaixo do preço. Imagem shop155 a loja tem o nome parecido com da shopee e anuncia uma geladeira de 375L por R$299,00. Imagem shop156 na descrição do produto pede para entrar em contato com o vendedor para pagar o frete por fora. De acordo com as regras da plataforma não é permitido fazer pagamento por fora. Shopee colabora com o golpe permitindo este tipo de descrição. Imagem shop157 fraudador usa indevidamente o nome da rede colombo Imagem shop158 mais uma loja com nome parecido com da shopee anunciando uma caixa de som da lg por R$641,00 sendo que este produto é vendido próximo de R$2.000 no mercado. Imagens shop160 mostra que o vendedor aderiu a plataforma há 2 anos, imagem shop159 mostra que os produtos deste vendedor estão com 75% de desconto. Causa estranheza um vendedor que aderiu a plataforma há 2 anos vendendo livremente produtos muito abaixo do preço. Imagens shop161 até shop203 de perfis anunciando produtos com preços muito abaixo do praticado.

Imagens shop161 até shop203 de perfis anunciando produtos com preços muito abaixo do praticado.

Imagens shop161 até shop203 de perfis anunciando produtos com preços muito abaixo do praticado.

Imagens shop161 até shop203 de perfis anunciando produtos com preços muito abaixo do praticado.

Imagens shop161 até shop203 de perfis anunciando produtos com preços muito abaixo do praticado.

Imagem shop205 mostra que o vendedor aderiu há 47 semanas. Causa estranheza um vendedor há 47 semanas na plataforma livremente anunciando produtos muito abaixo do preço conforme mostram as imagens shop206, shop207, shop208, shop209, shop210. Do lado do preço tem etiqueta promocional "leve 2 ganhe 20%". Como pode um fogão brastemp sendo anunciado por R$135,00 e se levar 2 unidades ganha mais 20% de desconto? (shop208)

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Bom dia, Prezada Sra. Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao Proteste, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1653753813902540800:ref

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, bom dia. Segue em anexo a resposta apresentada hoje reclamante Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, bom dia. Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao reclamante Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Bom dia, Prezada Sra. Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao Proteste, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1653755079022067712:ref

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Bom dia, Prezada Sra. Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao Proteste, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1653756694820909056:ref

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, bom dia. Segue em anexo a resposta apresentada hoje reclamante Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, bom dia. Segue em anexo a resposta apresentada hoje reclamante Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Bom dia, Prezada Sra. Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao Proteste, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1653759306444292096:ref

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, bom dia. Segue em anexo a resposta apresentada hoje reclamante Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Bom dia, Prezada Sra. Elizabet Soares Rodrigues de Andrade, Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao Proteste, referente ao protocolo CPTBR01770871-39. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1655551076641370112:ref