Valor indevido na conta de luz

Boa tarde veio na minha conta de luz um tal de acordo Fat art.324/ren 1.000 E fiquei sabendo que isso se dá pelo não acesso ao relógio na residência, sendo que estiveram na minha residência pra fazer a leitura do mesmo e mesmo assim foi colocada essa taxa enorme de R$ 98,12 junto ao valor da minha conta de luz. Por gentileza peço que retire esse valor pois não existe a possibilidade de pagamento sendo que estou desempregada e foge do meu orçamento. Aguardo

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Prezados, segue a resposta da solicitação. Sendo o que tínhamos para o momento, renovamos nossos votos de estima e apreço. Equipe Diálogo Light LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria CDO

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