HURB CANCELOU A MINHA VIAGEM SEM MOTIVO

Fiz uma reserva com HURB primeiro com o destino CANCÚN, por demais motivos precisei cancelar e pedi o estorno em hurb créditos, reservei um resort em PUNTACANA e por motivos de golpe com passagens áreas (outro local) precisei mais uma vez estornar a minha reservar como hurb créditos e por fim no dia 13/11/2022 reservei 4 noites no IBEROSTAR BAHIA, fiz a compra das passagens aéreas e tudo certo até então. Recebi por e-mail tanto o comprovante de cancelamento das demais viagens quanto o código de reserva da atual compra cujo eu precisei pagar além dos 3.966,21 em hurb crédito precisei pagar uma diferença de 1.574,19 que foram pagos via PIX. Reserva feito voucher recebido. Por não confinar na HURB devido aos boatos de problemas com PACOTES eu liguei no hotel e fiz a confirmação da reserva. Hoje dia 02/05/2023 véspera do meu embarque no voo fui abrir o aplicativo e a minha reserva SUMIU, ela não aparece em “PEDIDOS” como aparecia por todos esses dias, ela não aparece em “CANCELADOS” o valor não aparece como “HURBCREDITOS” e no meu e-mail não tem absolutamente NADA de cancelamento exceto as duas reservar anteriores que eu mesmo fiz o cancelamento. Eu não consigo mensurar o transtorno psicológico que isso está me causando, véspera de viagem, ansiedade a mim e eu recebo uma notícia dessa? Liguei pro hotel e pra reservar vou precisar desembolsar mais 6.706,80 pra não perder minhas passagens áreas que não podem mais ser canceladas. Estou até o momento sem conseguir falar com HURB esse lix** de chat on-line ninguém responde, isso quando eles não encerram o chat sozinho, eu vou entrar com processo, eu vou pedir danos morais e a hurb vai precisar pagar o meu gasto com advogado e vai me pagar a diferença de valor da reserva que vou precisar fazer diretamente com o hotel. Não consigo nem pedir reembolso pelo site porque o número de pedido agora da como INEXISTENTE.