Acerto FAT Art. 324/Ren 1.000

Fui surpreendido com a fatura do mês de Maio com data de pagamento para o dia 11/05/2023 no valor de R$ 313,00. Acerto FAT Art. 324/Ren 1.000, só desse acerto vocês estão me cobrando R$ 64,70, isso é um absurdo, segundo a central que me atendeu hoje, essa cobrança é devido a falta da possibilidade do marcador ter acesso ao relógio, mais um ABSURDO, pois meu relógio é NO MURO PELO LADO DE FORA, fica exposto ao marcador na calçada sem necessidade do mesmo entrar . Agora de onde vocês tiraram esse consumo cobrado de FAT Art. 324/Ren 1.000, de R$ 64,70? Já entrei em contato através da central de atendimento e vocês fazem um baita descaso com o cliente informando que o sistema está fora do ar durante o DIA INTEIRO, além de quando dizem que vão transferir a ligação para o setor de faturamento a mesma cai sem explicação ou quando alguém atende lá eles simplesmente se sentem no direito de desligar ou melhor derrubar a ligação como foi feito agora Aguardo um posicionamento urgente da Light

Olá, tudo bem? Esta é uma resposta automática para confirmar que registramos seu pedido, que agora está em análise. Agradecemos por utilizar a nossa Agência Virtual. Abraços, Equipe Ouvidoria Light

Prezados, segue a resposta da solicitação. Sendo o que tínhamos para o momento, renovamos nossos votos de estima e apreço. Equipe Diálogo Light LIGHT S.E.S.A.Gerência de Ouvidoria CDO