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Pedidos cancelados sem motivo

EXTRA.COM 11634-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. U.

Para: EXTRA.COM

08/05/2023

Venho sofrendo cancelamento de pedidos por parte do Extra mesmo após o mesmo ser aprovado no meu cartão. O processo é sempre o mesmo: efetuou o pagamento, recebo notificação no cartão de que foi aprovado. Em seguida, após segundos ou poucos minutos, recebo notificação de estorno e o pedido é cancelado no site.

Solução esperada

  • Ajuste no meu cadastro evitando esse problema