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Samsung Smart TV 58 58CU7700 2023 chego com defeito

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. F.

Para: SAMSUNG

22/05/2023

Comprei a Samsung Smart TV 58 58CU7700 2023 no dia 6 de mai. de 2023 e recebi no dia 16 de mai. de 2023 onde verifiquei que o produto está com grandes manchas brancas na tela sendo impossivel utilizar o aparelho. Entrei em contato com o suporte onde fizemos todos os testes validando o defeito. Solicitei a devolução por defeito do produto e arrependimento de compra pelos site Samsung antes dos 7 dias uteis e até agora não recebi nenhum contato para coleta do produto com defeito. Aguardo retorno urgente.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2464,15

Mensagens (26)

H. F.

Para: SAMSUNG

25/05/2023

Boa noite! Até o momento não recebi o reembolso de minha compra e continuo aguardando a resolução de meu problema.

H. F.

Para: SAMSUNG

27/05/2023

Continuo sem ajuda da Samsung na resolução do problema e sem o reembolso de minha compra para adquirir um novo televisor que funcione.

Ajuda requerida 31 maio 2023

H. F.

Para: PROTESTE

31/05/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

04/06/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

05/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

06/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

06/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

06/06/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

06/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

07/06/2023
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Para: H. F.

07/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

12/06/2023
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Para: H. F.

12/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

13/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

13/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

13/06/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

13/06/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

28/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

28/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

28/06/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

28/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

30/06/2023
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H. F.

Para: PROTESTE

30/06/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

30/06/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

17/07/2023
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PROTESTE

Para: H. F.

31/07/2023
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