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Ligações constantes para venda de Cartão Casas Bahia

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. B.

Para: CASAS BAHIA

26/05/2023

Tem quase 1 mês que recebo cerca de 8 a 10 ligações da Casas Bahia por dia me oferecendo um cartão de crédito pré aprovado. A ligação apenas confirma meu nome para então enviar um link para seguir o aceite do cartão. Não permite informar que não tenho interesse nem que quero cancelar minha inscrição nessa lista de contatos. Eu bloqueio os números que ligam, mas a cada ligação é um número diferente, normalmente com o mesmo prefixo. Já procurei atendimento pelo SAC da Casas Bahia, mas informam que assuntos relacionados a cartão são tratados em outro canal. Neste outro canal, aparentemente, o atendimento é apenas para quem já tem o cartão ou uma proposta em negociação. Preciso que a Casas Bahia pare de me ligar oferecendo o cartao.

Solução esperada

  • Quero que parem de me ligar oferecendo o cartão das Casas Bahia.

Mensagens (2)

CASAS BAHIA

Para: I. B.

26/05/2023

rezados, bom dia! Recebemos a notificação do cliente e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Assim que tivermos retorno será posicionado neste e-mail. Atenciosamente, Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].

CASAS BAHIA

Para: I. B.

30/05/2023

Prezados, boa tarde ! Segue anexo, resposta referente as tratativas realizadas. Atenciosamente, Relacionamento - Casas Bahia. * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: s:ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: s:ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].