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COBRANÇA DE TERCEIROS VIA SMS NO MEU TELEFONE
Esta reclamação é pública
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F. G.
Para: TIM
Tenho um celular na minha empresa (16) 98132-8794 desde 2020. Este número me foi fornecido pela TIM sem que me fosse dada opção de outro número. Comprei um CHIP e a TIM me forneceu o número acima. Eu uso este aparelho na minha empresa . Ocorre que desde 2021 eu tenho recebido COBRANÇAS e "ofertas de ACORDO" no meu celular (16) 98132-8794 em nome de CLÁUDIA CARIELO. O telefone é MEU DESDE 2020 e recebo diversos SMS SEMANAIS no nome desta pessoa. Gostaria que a TIM não me enviasse mais este tipo de MENSAGENS SMS cobrando por dívidas que EU NÃO FIZ. Esclareço que NÃO EXISTE CLÁUDIA CARIELO na minha casa, NÃO CONHEÇO esta pessoa, NÃO É CONHECIDA DE ABSOLUTAMENTE NINGUÉM da minha casa, na minha residência ou no meu círculo de amigos. Esclareço que NUNCA OUVI FALAR DE CLAUDIA CARIELO antes de começar a receber estas cobranças e ofertas de acordo "imperdíveis" por SMS no meu celular. Me SINTO CONSTRANGIDO e extremamente IRRITADO por receber este tipo de mensagem no meu celular. Estou anexando diversas imagens (prints) das telas do meu celular que comprovam o fato. Quero que a TIM PARE IMEDIATAMENTE DE ME ENVIAR SMS E/OU QUALQUER TIPO de MENSAGEM direcionada a esta pessoa. Não estou devendo absolutamente NEM UM MÍSERO REAL a TIM e não quero ser importunado com estes SMS e outras ofertas. Esta TIM é tão desorganizada que num SMS ela cobra esta senhora e num outro SMS a própria TIM diz que renovou os créditos dela. Eu simplesmente não aceito este tipo de situação NO MEU CELULAR. Este número está comigo desde 2020 e a partir de 2021 a TIM começou a me enviar estes SMS. Sou micro-empresário individual, com firma estabelecida desde 2019 e este número está comigo desde 2020, sendo impresso em banners, cartões, propagandas etc. Não aceito a TIM me "oferecer" resolver o problema ALTERANDO o número que já estou utilizando há mais de 2 anos.
F. G.
Para: TIM
Ainda aguardando algum tipo de contato para que seja implementada alguma solução para este problema QUE A TIM está me causando.
F. G.
Para: TIM
Espero que sinceramente nem a TIM e nem outras empresas de cobrança ( O QUE NO BRASIL É COMUM, a empresa "vende" a dívida para escritórios de cobrança e a gente tem que ficar recebendo cobrança de contas que a gente não fez. Somos penalizados por estar utilizando um número de celular que a EMPRESA FORNECE sem opções nenhuma de escolha de número e vez em quando a gente é "sorteado" com número de celular de pessoas inadimplentes e somos nós que pagamos o pato tendo transtornos e cobranças de contas que a gente NÃO FEZ. Vou monitorar meu celular e espero que os SMS com os lembretes de cobrança e "oportunidades de acordo" de terceiros no meu celular não venham mais a me incomodar. Dou por resolvido a minha reclamação e agradeço ao PROTESTE pela rápida resolução. Se não fosse vocês, não haveria esta rapidez na resolução. Cliente fica sempre nos menus eletrônicos e nos "atendentes virtuais" que são uma porcaria. Muito obrigado ao PROTESTE.