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INATIVAR IPHONE FURTADO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. S.

Para: Apple

31/05/2023

Prezados, tive um iphone pro max 12 furtado, o mesmo por esta rezetado já se encontra com os acessos da pessoas que esta de posse dele. Entrei em contato dia 31/05/23 as 15;31 onde fui informada que nada poderia ser feito. O IMEI já se encontra bloqueado porem o aparelho segue sendo usado através de rede wi-fi. A apple tem acesso que nos usuários não temos e atravess do IMEI , NUMERO DE SERIE ou o que for eles podem inativar esse aparelho. Porem e sempre a mesma desculpa. Tenho nota fiscal, tudo que possa ser possivel para desabilitar esse aparelho de vez. Porem nao tenho ajuda da Apple.

Solução esperada

  • inativar de vez o aparelho