ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. L.

Para: Shopee

01/06/2023

Em abril fui informada que se eu abrisse cnpj as taxa extra de 5 reais por item vendido iria acabar entao abri a empresa, hj e 1 de junho e voltaram a cobra uma taxa extra so que de 2 reais por item vendido ou para itens que custe menos que 4 reais o valor e a metade do valor so que é assim eles ja cobram 14% de comissao + 6% para vendedores que participam de frete grátis e cobram uma taxa de transação + uma taxa de serviço adicional que nao é informada nos informativos da shopee. Um exemplo fiz uma venda hoje de uma pulseira que custa 1,50 ( vamos supor que a loja teve um gasto de 0,50 nessa pulseira) com as taxas da shopee de 14+6%=18% mais as taxas extras a taxa cobrada no total e de 1,10 e o lucro da loja e 0,40 porem a loja gastou 0,50 na pulseira e teve gasto com embalagens e tinta entao a loja teve o prejuizo de 0,60 pois antes a shopee so lucrava 0,32 centavos nessa pulseira. De 0,32 centavos para 1,10 a diferença e enorme

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Shopee

Para: I. L.

09/06/2023

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Bom dia, Prezada Sra. Ingrid Lima, Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao Proteste, referente ao protocolo CPTBR01803567-46. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1667179803929567232:ref