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Estão debitando valores devidos de outra conta sem minha autorização

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. F.

Para: Mercado Pago

01/06/2023

Tenho uma dívida uma das contas que possuo do mercado pago estou ciente disso tanto que já entraram em contato da Leal consultoria e já estava querendo fazer um acordo tive alguns problemas com a minha empresa e não consegui pagar essa dívida mas nunca me neguei de pagar aí abri uma outra conta pois preciso para o uso da maquininha aí depois de 3 meses começam a descontar valores da minha conta sem me consultarem sendo que preciso desse dinheiro agora que estou conseguindo sair do vermelho p quitar minhas contas e fazem isso Sem contar que ano passado debitaram vários valores da minha conta como se eu estivesse passando o cartão entrei em contato acionei o reclame aqui e nada ou seja estão de novo pegando meu dinheiro sem minha autorização Preciso do estorno desses valores N da operação 58794666864 N da operação 58786960994

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 883,79

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: I. F.

02/06/2023

Olá! Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em sex., 2 de jun. de 2023 às 07:33, Elizaine Marques Da Silva escreveu: Reclamação - Estão debitando valores devidos de outra conta sem minha autorização - (CPTBR01804034-28) Voce recebeu uma reclamação de Isaías Flausino Lopes A reclamação foi enviada por meio do nosso canal Reclame , que permite aos consumidores enviar suas reclamações diretamente às empresas para solucionar problemas de consumo. Informamos que esta reclamação: - Não foi analisada pela PROTESTE. Seu conteúdo é da autoria e responsabilidade do(a) consumidor(a). - É atualmente pública e está visível para todos os consumidores. Para ve-la, clique aqui . O consumidor pode alterar sua reclamação de privada para pública (e vice-versa) a qualquer momento. Como responder a reclamação? Basta responder a este email sem alterar o assunto contendo o código de referencia:CPTBR01804034-28. Atenção: Não divulgue dados pessoais do consumidor ou de terceiros na resposta. Dúvidas sobre o canal Reclame? Estão debitando valores devidos de outra conta sem minha autorização Nome do cliente Isaías Flausino Lopes Número de referencia CPF: 35151923870 Descrição da reclamação Tenho uma dívida uma das contas que possuo do mercado pago estou ciente disso tanto que já entraram em contato da Leal consultoria e já estava querendo fazer um acordo tive alguns problemas com a minha empresa e não consegui pagar essa dívida mas nunca me neguei de pagar aí abri uma outra conta pois preciso para o uso da maquininha aí depois de 3 meses começam a descontar valores da minha conta sem me consultarem sendo que preciso desse dinheiro agora que estou conseguindo sair do vermelho p quitar minhas contas e fazem isso Sem contar que ano passado debitaram vários valores da minha conta como se eu estivesse passando o cartão entrei em contato acionei o reclame aqui e nada ou seja estão de novo pegando meu dinheiro sem minha autorização Preciso do estorno desses valores N da operação 58794666864 N da operação 58786960994 Solução desejada Reembolso: R$ 883,79 Documentos anexados Não há arquivos anexados Atenciosamente, ---------- Forwarded message --------- Política de privacidade --