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Debitaram o valor da minha conta sem autorização

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

h. f.

Para: Mercado Pago

02/06/2023

tenho uma conta no mercado pago vinculado a minha maquininha,tanto ontem como hoje os depósitos que caíram foram transferido para outra conta sem a minha devida autorização ou consentimento. Quero entender sobre essa pratica e se ela e comum por parte do mercado pago. Visto que as contas por si so não apresentam nenhum vinculo. Além da patrica ter ocorrido sem minha autorização. Portando solicito o estorno do valor em sua intregalidade.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 545,00

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: h. f.

02/06/2023

Olá! Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em sex., 2 de jun. de 2023 às 10:05, Elizaine Marques Da Silva escreveu: Reclamação - Debitaram o valor da minha conta sem autorização - (CPTBR01804328-31) Voce recebeu uma reclamação de hugo francisco da silva A reclamação foi enviada por meio do nosso canal Reclame , que permite aos consumidores enviar suas reclamações diretamente às empresas para solucionar problemas de consumo. Informamos que esta reclamação: - Não foi analisada pela PROTESTE. Seu conteúdo é da autoria e responsabilidade do(a) consumidor(a). - É atualmente pública e está visível para todos os consumidores. Para ve-la, clique aqui . O consumidor pode alterar sua reclamação de privada para pública (e vice-versa) a qualquer momento. Como responder a reclamação? Basta responder a este email sem alterar o assunto contendo o código de referencia:CPTBR01804328-31. Atenção: Não divulgue dados pessoais do consumidor ou de terceiros na resposta. Dúvidas sobre o canal Reclame? Debitaram o valor da minha conta sem autorização Nome do cliente hugo francisco da silva Número de referencia CPF: 18100884706 Descrição da reclamação tenho uma conta no mercado pago vinculado a minha maquininha,tanto ontem como hoje os depósitos que caíram foram transferido para outra conta sem a minha devida autorização ou consentimento. Quero entender sobre essa pratica e se ela e comum por parte do mercado pago. Visto que as contas por si so não apresentam nenhum vinculo. Além da patrica ter ocorrido sem minha autorização. Portando solicito o estorno do valor em sua intregalidade. Solução desejada Reembolso: R$ 545,00 Documentos anexados 3FDCD379-BCE3-4C98-BEC0-FEADF3AF6F06.jpeg 781D3941-D6B8-4655-A994-ADF48E14943C.jpeg 327C13EF-0A98-4C31-AAE3-65A319D57FA6.jpeg Atenciosamente, ---------- Forwarded message --------- Política de privacidade --