Mais de um mês me prometendo que ia entregar na data prevista

Ola, estou aqui mais uma vez para deixar minha insatisfação referente as entregas da shopee, já é a segunda compra minha que passo por isso, dia 22/04 eu efetuei uma compra na shopee o prazo que eles deram para entrega era até o dia 31/05, antes de chegar ao prazo estimado sempre entrava em contato com a shopee para saber a respeito da minha encomenda e eles como sempre me garantindo que meu pacote seria entregue até a data prevista, e mais uma vez eles não cumpre o que promete, já se passou mais de um mês e eu ainda não recebi minha encomenda, e a shopee ainda me manda uma notificação informando que se caso eu deseje o reembolso eu posso solicitar, eu não quero reembolso, se eu paguei pelo produto e esperei esse tempo todo eu quero que receber o produto e não o dinheiro de volta, só acho um absurdo uma encomenda nacional demorar mais de um mês para ser entregue, independente se eles estão com problemas logísticos, pelo não fiquem prometendo coisas que não pode cumprir. O número do meu pedido é 230423TBPB177A e desejo que a shopee tome um posicionamento sobre esse caso porque eu não quero meu dinheiro de volta e sim o produto e o mais rápido possível, pois já esperei tempo demais.

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Bom dia, Prezada Sra. Patricia dos Santos Jesus, Segue em anexo a resposta apresentada hoje ao Proteste, referente ao protocolo CPTBR01805576-18. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1669328236408197121:ref