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Linhas pré pagas cadastradas em meu CPF

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. M.

Para: VIVO

07/06/2023

Identifiquei por meio do site da VIVO o cadastro de duas linhas móveis com DDD (61) cadastradas no meu CPF. Não cadastrei nem solicitei tais linhas. Trata-se de fraude. Solicito o imediato cancelamento e apuração do ocorrido. Somente sou cliente de linha fixa da VIVO.

Solução esperada

  • Cancelamento de linhas móveis

Mensagens (1)

VIVO

Para: E. M.

12/06/2023

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro N° CPTBR01807380-76 relatamos que: Com base no teor da solicitação, informamos de que as linhas xxxxx3775 e xxxxx4666 já encontram-se canceladas desde 07/06/2023. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Sendo assim, encerramos o chamado. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição