Mercado pago descontou dinheiro da minha conta sem permissão

Mercado pago descontou um dinheiro da minha conta sem autorização, na verdade descontou dívidas de uma outra conta na minha conta atual! Em nenhum momento tentaram se comunicar comigo, e nem fizeram uma cobrança devida, na verdade eu nem me lembrava mais desse dívida. Já havia recebido alguns valores e só agora descontaram sem aviso prévio ou tentando parcela, recebi o valor para pagamento do meu aluguel e agora nem isso vou conseguir pagar! Peço que resolvam meu problema ou abrirei uma reclamação no procon e entrarei com advogado

Olá! Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em sex., 9 de jun. de 2023 às 17:45, escreveu:

Não adianta nada esse time de vocês! Só ficam enrolando e não dão um parecer, já abri reclamação no Procon, vocês não podem simplesmente descontar um dinheiro sem autorização, dinheiro esse que ia usar para pagar meu aluguel. Agora não sei nem o que fazer, fiquei sem poder pagar meu aluguel e sem falar no constrangimento que estou passando por causa de vocês! Com certeza vou atrás dos meus direitos

Olá! Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em seg., 12 de jun. de 2023 às 08:55, escreveu: