Voltar

Taxas abusivas ao cancelar contrato

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. N.

Para: Verisure

12/06/2023

Tenho a verisure a mais de um ano, e hoje ao ligar para realizar o cancelamento (2023059318), pois estou com dificuldades financeiras, tive a surpresa que haveria uma multa de R$2500,00. Simplesmente inacreditável. Quando fiz o contrato o proprio vendedor informou que poderia cancelar após 12 meses (por sorte gravei a visita deles, e tenho como provar), mas na prática são 36 meses, e com cláusulas abusivas devido ao valor de multa, e ainda por cima eles retiram os aparelhos, então por que vou pagar esta multa? Amanhã mesmo vou ao PROCON buscar meus direitos, mas é simplesmente inacreditável que eu precise recorrer a justiça. NUNCA, JAMAIS ASSINEM VERISURE.

Solução esperada

  • RETIRAR VALOR DA TAXA DE CANCELAMENTO

Mensagens (1)

Verisure

Para: L. N.

12/06/2023

Prezado Cliente, Agradecemos seu contato e confirmamos o recebimento dessa mensagem. O contedo ser analisado e retornaremos no prazo de 48 horas teis. Servio de Atendimento ao Cliente. Verisure Brasil Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 1, 1 andar 04543-900. So Paulo. Brasil. www.verisure.com.br