VIVO VOLTE NÃO FUNCIONA

BRUNO BELMIRO FRANÇA CPF; 121479007-02 LINHA RECLAMADA; (22) 99719-1632 VENHO POR ESSE MEIO RECLAMAR DA VIVO, O SERVIÇO VIVO VoLTE NÃO TÁ FUNCIONANDO NA MINHA LINHA; (22) 99719-1632, ESSE PROBLEMA COMEÇOU APÓS A TROCA DE PLANO DO CONTROLE PARA PÓS PAGO FOI FEITO ABERTURA DE CHAMADO PARA O SETOR TÉCNICO RESOLVER O ERRO E ATÉ O MOMENTO SEM SOLUÇÃO. SOLICITO PROVIDENCIAS JÁ FIZERAM RESET E ATUALIZAÇÃO DA LINHA E NADA ADIANTOU. CONTATO; 22-98167-2188

SERVIÇO DESVIO DE CHAMADAS (ENCAMINHAMENTO DE VOZ) TAMBÉM NÃO FUNCIONA.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01811836-70, comunicamos que: Com base no teor da solicitação, identificamos de que consumidor possui as linhas em ativo xxxxx0424 e xxxxx6127.Para que possamos prosseguir com a analise do serviço de VolTE, solicitamos a confirmação para qual linha deseja atendimento. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Protocolo de Atendimento: 20239476752972 Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição