Tenho uma TV Sansumg modelo 55RU7100. Recentemente apareceu uma linha preta horizontal ao longo de toda a tela. Fiz contato, via telefone, com o SAC da Samsung aonde junto com atendente, fizemos alguns teste e atualizações na minha TV, porém a linha permaneceu.
Como o prazo de garantia havia terminado, fui orientada a confirmar uma visita com o técnico da Assistência Autorizada da Samsung, visita esta que teria um custo de R$150,00.
Não acho prudente que seja cobrado a visita, tão pouco o reparo, visto se tratar de um vício oculto destes modelos de televisores da marca. Aguardo contato para que possamos resolver esse impasse.
