pedido de devolução indevida

na data de 6 de julho de 2023, compre em nome da minha Mae Trinidad Vazquez Perez, um celular sansung galaxy a 54. compra feita, pgto aceito, no estatos do perfil online da loja, de pois da separação do pedido, apareceu como cancelado. Liguei na loja pelo telefone 1140034336, a operadora disse que estava tudo coreto com a compra e que ela seria entregue, depois obetive a mesma informação pela operadora fisica. O celular foi entregue, o pgto ja registrado na minha fatura de cartao de credito. Hoje recebi a informação via ligação telefonica que deveria devolver o aparelho. Mesmo ele sido entregue e pgto ja registrado no fatura do cartão. NÃO VEJO IMPECILIO EM FICAR COM O APARELHO, JA QUE TODA A TRAMITAÇÃO DE COMPRA E VENDA E PGTO JA FORA REALIZADOS COM SUCESSO. INFORMO QUE JA FIZ BOLETIM DE OCORRENCIA.

Prezados, boa tarde! Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente; Relacionamento - Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: s:ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: s:ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].

Prezados, boa tarde! Segue em anexo, referente as tratativas realizadas. Atenciosamente, Relacionamento Casas Bahia Extra.com.br Ponto * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: s:ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: s:ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].