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Cancelamento de Compras não Reconhecidas no Cartão Fisico

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. F.

Para: Neon Pagamentos

18/07/2023

Solicito o cancelamento das compras do dia 27/06 ao dia 13/07 ,visto que as compras não são de meu conhecimento,solicito o cancelamento e a devolução do limite,totalizando o valor de R$ 1.463,61 ,em anexo segue o boletim de ocorrência ,essa situação já tem afetado até a minha saúde ,e como cliente/consumidor não admito passar por isso ,caso vocês não resolva irei junto ao meu advogado tomar as providências cabíveis e necessárias

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1463,61
  • Devolução do meu limite de crédito

Mensagens (7)

Neon Pagamentos

Para: C. F.

18/07/2023

Ol, tudo bem? Essa primeira mensagem um retorno automtico e para que possamos te direcionar para o atendimento humano, necessrio que me responda com os dados abaixo conforme cadastrado no app: O assunto/dvida do seu contato: CPF: Data de nascimento: Nome completo de sua me: Nmero de celular cadastrado: E-mail cadastrado: Somente com estes dados acima poderemos seguir com o seu atendimento! Se preferir, podemos tratar o motivo do seu contato por telefone. Para isso, precisamos apenas que informe o seu nmero e o melhor horrio, entre 9h s 21h, para ligarmos. Se quiser continuar por aqui, falamos com voc 24h! O protocolo deste atendimento ser:230718021214811. Aguardamos a sua resposta!

C. F.

Para: Neon Pagamentos

18/07/2023

O assunto/dúvida do seu contato: Cancelamento de Compra e Devolução de Limite de Crédito CPF:07689031650 Data de nascimento:30/05/1986 Nome completo de sua mae:Raimunda Ferreira Felix Número de celular cadastrado:031 99271-1450 E-mail cadastrado: [email protected]

Neon Pagamentos

Para: C. F.

18/07/2023

Ol, tudo bem? Essa primeira mensagem um retorno automtico e para que possamos te direcionar para o atendimento humano, necessrio que me responda com os dados abaixo conforme cadastrado no app: O assunto/dvida do seu contato: CPF: Data de nascimento: Nome completo de sua me: Nmero de celular cadastrado: E-mail cadastrado: Somente com estes dados acima poderemos seguir com o seu atendimento! Se preferir, podemos tratar o motivo do seu contato por telefone. Para isso, precisamos apenas que informe o seu nmero e o melhor horrio, entre 9h s 21h, para ligarmos. Se quiser continuar por aqui, falamos com voc 24h! O protocolo deste atendimento ser:230718101007684. Aguardamos a sua resposta!

C. F.

Para: Neon Pagamentos

23/07/2023

O assunto/divida do seu contato: Cancelamento de Compras Não Reconhecida e Devolução de Limite de Crédito CPF:07689031650 Data de nascimento:30/05/1986 Nome completo de sua mae:Raimunda Ferreira Felix Numero de celular cadastrado:031 99271-1450 E-mail cadastrado: [email protected]

Neon Pagamentos

Para: C. F.

23/07/2023

Ol, tudo bem? Essa primeira mensagem um retorno automtico e para que possamos te direcionar para o atendimento humano, necessrio que me responda com os dados abaixo conforme cadastrado no app: O assunto/dvida do seu contato: CPF: Data de nascimento: Nome completo de sua me: Nmero de celular cadastrado: E-mail cadastrado: Somente com estes dados acima poderemos seguir com o seu atendimento! Se preferir, podemos tratar o motivo do seu contato por telefone. Para isso, precisamos apenas que informe o seu nmero e o melhor horrio, entre 9h s 21h, para ligarmos. Se quiser continuar por aqui, falamos com voc 24h! O protocolo deste atendimento ser:230723022118968. Aguardamos a sua resposta!

C. F.

Para: Neon Pagamentos

26/07/2023

O assunto/duvida do seu contato: Cancelamento de Compras e Devolução do meu Limite de Credito CPF:076890316-50 Data de nascimento:30/05/1986 Nome completo de sua mae:Raimunda Ferreira Felix Número de celular cadastrado:031 99271-1450 E-mail cadastrado: [email protected]

Neon Pagamentos

Para: C. F.

26/07/2023

Ol, tudo bem? Essa primeira mensagem um retorno automtico e para que possamos te direcionar para o atendimento humano, necessrio que me responda com os dados abaixo conforme cadastrado no app: O assunto/dvida do seu contato: CPF: Data de nascimento: Nome completo de sua me: Nmero de celular cadastrado: E-mail cadastrado: Somente com estes dados acima poderemos seguir com o seu atendimento! Se preferir, podemos tratar o motivo do seu contato por telefone. Para isso, precisamos apenas que informe o seu nmero e o melhor horrio, entre 9h s 21h, para ligarmos. Se quiser continuar por aqui, falamos com voc 24h! O protocolo deste atendimento ser:230726101857475. Aguardamos a sua resposta!