FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR

Fiz uma reclamação sobre o prazo de entrega, solicitação de cancelamento e estorno, produto faltando e produto danificado. Pedi uma solução a Leroy, em um dos jogos de empurra empurra deles, pra me dá uma solução. Hoje entraram em contato, me propondo a aquisição de um outro produto, diferente da compra do que foi feita a três meses atrás. A única solução que aceito é a entrega da mesma compra que fiz, o mesmo produto. Se eles não conseguem ter contato ou entrar em contato com a Madeira e Maderia pra solucionar o problema, eu não tenho nada a ver com isso. Quero o produto que eu comprei, e que eu tenho direito por lei, porque paguei e a vista, via pix.

Prezado (a), Agradecemos pelo envio da notificação. Informamos, que daremos tratamento interno e retornaremos com os devidos esclarecimentos. Atenciosamente,

Prezados, boa tarde! Tudo bem? Meu nome é Luiz Henrique Pereira Sobrinho e faço parte do escritório Vezzi, Lapolla e Mesquita Advogados, de maneira que somos responsáveis pelos procedimentos administrativos movidos em face da LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM. À vista disso, venho apresentar resposta à Reclamação de n° CPTBR01837598-30, referente ao caso do consumidor Lucas Marins, por e-mail. Logo, estamos encaminhando este e-mail contendo, em anexo, a reclamação do consumidor em face da empresa LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM, a defesa da reclamada e os documentos de representação. Peço, por gentileza, que confirmem o recebimento. Agradeço a atenção. Atenciosamente, Luiz Henrique Pereira Sobrinho Advogado +55 (11) 3514-7200 - 7760 Av. Paulista, 171 8ºandar 01311-904/SP As informações e arquivos contidos nesta mensagem podem ter caráter confidencial, pessoal ou privilegiado, e são protegidos por sigilo legal. Caso não seja o destinatário pretendido, favor comunicar o remetente e abster-se de manter, utilizar, divulgar e reproduzir seu conteúdo. The information and files contained in this message may be confidential, personal or privileged, and are legally protected. In case you are not the intended recipient, please give notice to the sender and refrain from keeping, using, sharing and reproducing its content.