Desobstrução de esgoto

No dia 21/07 abri um chamado - 23072110915912 para desobstrução da caixa de esgoto na minha residência, no entanto, nenhum funcionário compareceu no local. Dia 25 abri uma reclamação - 23072510984164 informando o problema e até agora nenhuma resposta. Essa é uma situação de emergência!, o esgoto está retornando para a residência. Estamos há semanas sendo expostos diaramente ao risco de contaminação e mal estar devido ao odor desagradável. As contas estão pagas e temos direito a esse serviço essencial.

Olá, Lincoln. Bom dia! Em atenção a sua solicitação aberta através do PROTESTE!, registrada sob o protocolo 230727-11042738, informamos que encaminhamos equipe ao local que realizou a desobstrução no ramal e sanou o vazamento. Serviço executado através do protocolo 230721-10915912incidente 10273330. Em nosso sistema as solicitações de desobstrução e reclamação estão em aberto, mesmo que o serviço esteja concluído no local. Mediante isto encaminhamos o pedido para que o setor de manutenção de redes encerre os protocolos em sistema para que se evite dúvidas. Desculpe-nos por qualquer transtorno causado. Colocamo-nos à disposição para sanar eventuais dúvidas e questionamentos através do nosso WHATSAPP 21 99519 - 0005 ou e-mail [email protected]. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Atenciosamente,