Seguro Prestamista

Nome da empresa: caixa vida e previdência Não querem cancelar o seguro Assunto: 77 - Seguro Prestamista PF Nº da Apólice:080377770322682 Nº da Proposta:8037777032268-2 Data da proposta: 11/02/2023 Valor: R$: 4.943,50 Início da vigência:11/05/2023 Final da vigência:11/05/2029 Prezados, Venho por meio desse reclamar o cancelamento do seguro prestamista da caixa seguradora. Estou tentando fazer o cancelamento do mesmo a um mês e não obtive resultados, liguei várias vezes 0800 e eles pedem para ir na agência alegando que os meus dados estão incorretos. Me dirigi duas vezes a agencia física da caixa e os mesmos dizem que meus dados estão corretos, porém, não podem fazer o cancelamento pela agencia física, alegam que esse cancelamento só pode ser feito através do 0800, de tanto insistir no 0800 consegui que eles fizessem o cancelamento, me disseram que em 20 dias o valor estaria na minha conta, porém até o momento não debitou nenhum valor, liguei novamente e me disseram que meus dados estão com divergência , voltei novamente até a agencia física e me falam a mesma coisa que os dados estão corretos, tal fato vem me causando maior transtorno, até o momento não obtive nenhum resultado e não sei como proceder diante tão situação. Assim, solicito o cancelamento do seguro e a devolução do valor. Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente,

CT 230800009186/2023 - OUVIDORIA Brasília/DF, 11 de agosto de 2023. Resposta ao reclamo registrado por intermédio da PROTESTE: Código de referência: CPTBR01845589-67 Protocolo de Atendimento: 230800009186 (11437) Consumidor: ELIERICA XAVIER SODRE - CPF: 045.250.115-64 Produto: não aplicável CAIXA SEGURADORA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ 34.020.354/0001-10, vem, respeitosamente, por intermédio de sua Ouvidoria, perante esse ilustre órgão de defesa do consumidor, manifestar-se em resposta à reclamação em epígrafe. O presente reclamo foi encaminhado para endereço eletrônico da Ouvidoria da Caixa Seguradora, em que pese versar sobre seguro prestamista. Ocorre que a CAIXA SEGURADORA S/A não comercializa seguros prestamistas, não possuindo ingerência sobre esses contratos. Nesse passo, destaca-se que o seguro prestamista está sob a responsabilidade da empresa Caixa Vida e Previdência S/A, empresa distinta da CAIXA SEGURADORA S/A. Tal informada pode ser constatada nos documentos anexados pela consumidora e empresa notificada por respeitado órgão. Por conseguinte, considerando-se a incompetência e ilegitimidade da CAIXA SEGURADORA S/A para tratar do assunto, requer-se o arquivamento e baixa definitiva desta reclamação. Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos por meio do endereço eletrônico [email protected]. Cordialmente. Ouvidoria da Caixa Seguradora

Se voc no estiver visualizando a mensagem corretamente, acesse esse link. Solicitao concluda CT 230800009186/2023 - OUVIDORIA Braslia/DF, 11 de agosto de 2023. Resposta ao reclamo registrado por intermdio da PROTESTE: Cdigo de referncia: CPTBR01845589-67 Protocolo de Atendimento: 230800009186 (11437) Consumidor: ELIERICA XAVIER SODRE - CPF: 045.250.115-64 Produto: no aplicvel CAIXA SEGURADORA S/A, pessoa jurdica de direito privado, inscrita sob o CNPJ 34.020.354/0001-10, vem, respeitosamente, por intermdio de sua Ouvidoria, perante esse ilustre rgo de defesa do consumidor, manifestar-se em resposta reclamao em epgrafe. O presente reclamo foi encaminhado para endereo eletrnico da Ouvidoria da Caixa Seguradora, em que pese versar sobre seguro prestamista. Ocorre que a CAIXA SEGURADORA S/A no comercializa seguros prestamistas, no possuindo ingerncia sobre esses contratos. Nesse passo, destaca-se que o seguro prestamista est sob a responsabilidade da empresa Caixa Vida e Previdncia S/A, empresa distinta da CAIXA SEGURADORA S/A. Tal informada pode ser constatada nos documentos anexados pela consumidora e empresa notificada por respeitado rgo. Por conseguinte, considerando-se a incompetncia e ilegitimidade da CAIXA SEGURADORA S/A para tratar do assunto, requer-se o arquivamento e baixa definitiva desta reclamao. Permanecemos disposio para maiores esclarecimentos por meio do endereo eletrnico [email protected]. Cordialmente. Ouvidoria da Caixa Seguradora Conte sempre com a gente para cuidar das suas conquistas. s:csh.my.salesforce.com/apex/AFSC__UrlCheck?id=05a1dDn000000eX0NIAU (www'¤caixaseguradora'¤com'¤br) Servios e Relacionamento: Capitais e Regies Metropolitanas: 3004 4000 - custo de uma ligao local. Demais Regies: 0800 702 4000 - ligao gratuita. Assistncia DiaNoite e Sinistros: 0800 722 2492. SAC - Sugestes, Dvidas, Reclamaes e Cancelamentos: 0800 702 4280. CAS - Central de Atendimento ao Surdo: 0800 702 4260. SMS para Surdo: envie a palavra CSSAC para o nmero 29734. Ouvidoria: 0800 702 4240. GRHTML96 10/2020. O grupo Caixa Seguradora rene empresas de Seguros, Previdncia, Consrcios, Capitalizao e Sade. Ouvidoria Caixa Seguradora: 0800 702 4240 - reclamaes no atendidas satisfatoriamente por outros canais, ou sugestes e elogios. Para facilitar/ agilizar o atendimento da Ouvidoria, informe o nmero de protocolo anterior fornecido pelo SAC ou demais canais de atendimento. Horrio de atendimento das 8 s 18 horas, de segunda a sexta, exceto feriados nacionais. Para garantir que nossos comunicados cheguem em sua caixa de entrada, adicione o e-mail [email protected] ao seu catlogo de endereos. A Caixa Seguradora respeita sua privacidade e contra o spam na rede. Se voc no deseja mais receber nossos e-mails, cancele sua inscrio aqui. thread::jdZqlsUIK8Wwv4GsAEIsgxY::