ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: Getnet

02/08/2023

Estou a um ano tendo pobrema com a máquina da getnet toda vez tenho que ficar ligado reclamando pois faço minhas vendas e não cai o valor na minha conta a partir da segunda venda eles fala que estornar o dinheiro pra o cliente e na verdade isso não acontece porque venho verificando e nada aí falo com eles não respondeu e não resolve nada do meu pobrema isso já virou palhaçada constrangimento constante com essa empresa gostaria de saber como faço pra receber uma venda de 300 reais q fiz e eles não paga

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 300,00

Mensagens (1)

Getnet

Para: M. R.

17/08/2023

Prezados, bom dia! Tudo bem? A GETNET ADQUIRÊNCIA E SERVIÇOS PARA MEIOS DE PAGAMENTOS S/A - INSTITUICAO DE PAGAMENTO, com sede em São Paulo/SP, Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041, Conj. 121, Bloco A, Cond. WTORRE Vila Nova Conceição, CEP 04543-011, inscrita no CNPJ sob nº 10.440.482/0001-54, vem por meio desta, informar que a demanda foi devidamente tratada. Após as devidas análises, contatamos a reclamante através do WhatsApp, para comunicar quanto ao pagamento do valor citado na demanda. O reembolso solicitado foi liquidado em sua conta no 03/08/2023. Solicitamos a manutenção do equipamento reclamado, para evitar problemas futuros, porém a manutenção não foi atendida visto que, a empresa responsável pela manutenção não localizou o endereço pela reclamante citado. Informamos que o equipamento está em condições de uso, e sempre que uma transação for realizada, a confirmação de aprovação da mesma é o comprovante digital encaminhado online para o e-mail cadastrado. Em caso de dúvidas, nossa Ouvidoria permanece à disposição. Dienifer S. Gente, Gestão e Satisfação de Clientes Ouvidoria Getnet Brasil Av. Pernambuco, 1483 Porto Alegre - RS Classificação da Informação: Interno AVISO LEGAL As informações contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.