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Falso produto vendido por intermédio plataforma pagamentos MercadoPago

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. T.

Para: Mercado Pago

09/08/2023

No dia 07/08/2023 realizei uma compra de um motor Honda 20000 no valor de R$4.800,00 com um vendedor que utilizou a plataforma do MercadoPago para intermediar a venda. Após analisar a plataforma e toda propaganda que envolve segurança nas transações - todas evidências em anexo - decidi por concluir o pagamento LOGADO em minha conta mercado pago e atividades registradas na plataforma como VENDA. O vendedor parou de responder, ou seja, é golpe. Desejo o ressarcimento e ativação da proteção da compra, tendo em vista que o MercadoPago intermediou a transação e como instituição financeira também é responsável. Em suma se eu paguei pela mercadoria e não recebi, e o mercado pago intermédia essa relação , eles são responsáveis por me ressarcir e devolver o valor pago de 4.800,00. Isso porque a jurisprudência indicam a responsabilidade incontestável do mercado pago na restituição do valor correspondente a compra em caso de não entrega do mesmo. Assim espero obter o ressarcimento ante a clara responsabilidade do Mercado Pago. De citar que são poucos os precedentes jurisprudenciais que indicam a responsabilidade do Mercado Pago é solidaria em razão do art,3 do Codigo de Defesa do Consumidor. DCD. Que diz que fornecedor é toda pessoa física e jurídica, publica ou privada que desenvolve prestação de serviços , sendo que serviços é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária , financeira, de crédito e securitária. Há ainda o risco , a responsabilidade civil apoiada má teoria do risco proveito, do art.927 do Código Civil, de modo que o Mercado Pago é responsável pelos danos causados aos consumidores independentemente de culpa , visto que assumem os riscos da atividade comercial realizada. Que seja devolvido o valor para o devido. Em anexo toda propaganda que induz essa proteção + detalhamento dos pagamentos.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 4800,00

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: R. T.

09/08/2023

Olá Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em qua., 9 de ago. de 2023 às 00:05, escreveu: