Consta entregue mas não recebi

Pedido é 389649407 - 09/08/2023 - R$ 2.024,19. ALEGARAM QUE ME ENTREGARAM DIA 15/08/2023, SO QUE NAO ENTREGARAM NADA E AINDA ME ENVIARAM UM COMPROVANTE DE ENTREGA SEM ASSINATURA DE QUEM RECEBEU E SIMPLESMENTE FALAM QUE ENTREGARAM. ENTREI EM CONTATO VIA CHAT MAS O MESMO SIMPLESMENTE AO VER O ERRO ELES FINALIZAÇÃO O CHAT. ESTOU INDO AGORA DE MANHA FAZER UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA E VOU TB AO PROCON. SEGUE EM ANEXO O SUPOSTO COMPROVANTE DA ENTREGA SEM ASSINATURA

Prezados, boa tarde! Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente; Relacionamento - Ponto * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: s:ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: s:ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].