Não consigo fazer rescisão

No mês de junho / Julho fui informado da saída do inquilino do meu imóvel.. já estava recebendo ligações da vizinha e da sindica sobre os problemas causados pela mesma, que recebeu algumas multas por causa dos cachorros e gatos que tinha no apto, além do que atrasava ou não pagava o condomínio e eu tinha que avisar o Quinto Andar . No final do mês de Julho fizeram a vistoria de saída no meu imóvel e no dia 03 de Agosto recebi um e-mail sobre o que seria cobrado da inquilina.. discordei no mesmo dia informando que o apto esta em condições muito ruins e que não conseguiria alugar desta forma.. boa parte dos argumentos do Quinto Andar é que não conseguem comparar a vistoria de entrada... realmente a VP de entrada esta muito precária.. não tem fotos suficientes e nem descrições.. foi MUITO MAL FEITA ( responsabilidade do Quinto Andar ) .. porem o fato do inquilino não ter realizado observações na entrada no imóvel ( ou na realidade fez 2 pequenas observações ) significa que o mesmo estava em perfeitas condições . Algumas observações: - O piso esta todo empenado.. deve ser por causa da urina e fezes do cachorro. - Porta de entrada esta totalmente danificada - Vaso sanitário esta quebrado - Porta do banheiro e de um dos quartos esta com a fechadura e parte do batente quebrados Entre outras avarias que apontei. O pior é a falta de retorno.. já escrevi ( no e-mail .. [email protected] ) solicitando retorno no e-mail dias 08 / 10 / 11 / 14 / 15 e 16 .. não recebo retorno. Através do aplicativo troquei informações com os atendentes dias 07 / 08 / 09 / 10 / 12 / 14 / 15 / 16 .. a resposta é sempre a mesma . que não tem alçada para resolver , que estão direcionando para área responsável , que entrarão em contato comigo . que o laudo de saída continua em analise , que solicitaram urgência. Enquanto isto não consigo alugar meu imóvel , principalmente porque esta com muitos danos , depois porque não encerram a VP de saída . Estou pensando em entrar com um processo de danos morais e matérias além de solicitar lucros cessantes.. argumentar que não conseguem comparar a VP de entrada é muito fraco.. pois a VP de entrada foi realizada sem nenhum detalhe.. agora querem prejudicar o proprietário por isto. Tenho todos os e-mail arquivados e as trocas de mensagem via aplicativo também, gostaria de resolver a situação

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