Contratei o Vivo easy e a internet desse plano só funciona no whatsApp.

Contratei o plano Vivo easy e percebi que a internet é horrorosa, simplesmente inutilizável. Funciona apenas no WhatsApp. Nenhum outro App funciona.

Prezados, Referente a manifestação CPTBR01859415-22, segue retorno Revisamos as informações prestadas, ao qual não localizamos irregularidades na utilização dos serviços. Analisamos que a linha com plano Easy, no momento não possui pacote de dados disponível para uso, sendo assim tem apenas as diárias do Whatsapp. Orientamos que consumidor realize a compra de pacote de dados e diárias para uso dos serviços serviços. Protocolo: 20239912959793 Permanecemos à disposição através da nossa Ouvidoria: 0800 775 1212 de segunda a sexta das 8h às 18h, exceto feriado. Para sua comodidade e agilidade voce também pode contar com o APP da Vivo disponível em todas as plataformas digitais. Atenciosamente Orgãos de Defesa do Consumidor www.vivo.com.br www.telefonica.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Bom, resolvi pedindo portabilidade pra Claro, fui até a loja física da vivo e lá o gerente pegou meu celular, mexeu em tudo que ele podia (antes de eu pedir a portabilidade) não soube me falar o que acontecia, pediu desculpas. Aí fui pra claro. Não sei o que a Vivo está fazendo com esse Vivo easy, mas não funcionou pra mim.