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Não recebi o produto que comprei

MOBLY 11688-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. A.

Para: MOBLY

22/08/2023

A loja Mobly não entrega o produto para o cliente. Não cumpre prazos e trará o consumidor com total descaso e desrespeito. Além disso, não há canal online, telefone, e-mail, nenhuma forma de contato com a empresa, justamente para dificultar que o consumidor tenha alguma informação. É necessário ir pessoalmente à loja física e solicitar atendimento por meio de um toten na loja, para então receber um telefonema de uma atendente que sempre repete as mesmas informações mentirosas, estendem o prazo para entrega sempre de um dia para outro, sem que nunca o produto seja entregue. Descaso e desrespeito com o consumidor.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1455,57
  • Entrega do produto imediatamente ou devolução do valor pago