Cartão vittual sem autorização

Ao efetuar uma compra na loja C&A , localizada na Estrada do Portela 41 Madureira, me foi perguntado qual a forma de pagto. que imediatamente informei cartão de credito mastercard porem ao colocar o cartão na máquina vi que a funcionaria estranhamente estava tirando minha foto com seu celular, ( direito de imagem), indaguei o porque e fui informada que era por causa do pagamento em cartão, fato realmente estranho, porem dei continuidade e digitei a minha senha, chegando em casa fui consultar minhas transações e vi que a compra não constava do meu extrato , me dirigi a loja e fui informado que foi gerado um cartão virtual CEAPAY , DO QUAL NÃO SOLICITEI E NEM AUTORIZEI, procedimento abusivo , constrangedor, violação de dados ,que merece ser investigado e reprimido, pois geram cartões em nosso nome e pior como conseguem todo nossos dados sem perguntar e sem assinar nada , na tentativa de solucionar o problema na loja , permaneci por mais de duas horas no estabelecimento sem solução , ora me pedem email, ora mandam baixar aplicativo, porem nada de solução, pergunto se não pagar automaticamente estarei negativado, porem não autorizei a fazer cartão em meu nome , muito menos virtual , gostaria que a empresa fosse notificada, entrasse em contato comigo para resolver a situação pois exigo que esse cartão seja cancelado , não me nego a pagar porem quero pagar com o meu cartão que sempre uso