não consigo cancelar meu produto sem cobrança de multa

Fiz um contrato com a Verisure Alarmes e queria cancelar os serviços por desacordo contratual, me venderam por um valor e estão cobrando outros serviços que não foram citados no ato da compra. Para cancelar cobram uma multa de quebra de contrato que também não foi citada no ato da venda e ainda dizem que irão retirar os produtos instalados os quais foram ofertados como venda no ato da compra. Gostaria de ajuda para cancelar os serviços sem pagamento de multa.

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