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Cobrança indevida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Comgás

24/08/2023

congas fez leitura errada no mês de maio de 172 m3 de gás, em junho de 174 m3 , bjs mês de julho colocaram na fatura a diferença do erro na leitura mandando uma fatura com leitura de 183 m3. Entrei em contato e nada fizeram, fui no Procon e chegamos a audiência de conciliação, o representante da COMGÁS ficou o tempo todo no celular como só tivesse ela na sala , nem aí pro cliente, resumo: nem a COMGÁS e nem o Procon resolveram meu problema, simplesmente empurraram goela abaixo.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 40,00

Mensagens (7)

Comgás

Para: F. S.

24/08/2023

Ol , Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o: 0070662076. Para que possamos continuar a tratativa, necessrio que voc confirme alguns dados: - Nome completo: - CPF ou CNPJ: - Dois telefones para contato: - E-mail: Bem como: Nome da rua: Apartamento/condomnio/casa: Bairro: Cidade: CEP: Por gentileza, detalhe sua solicitao: Caso tenha dvidas ou demais solicitaes, estamos disposio tambm atravs dos canais de atendimento abaixo: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Auto Atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] App Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play. WhatsApp: (11) 3325-0197. Atenciosamente, Time de Relacionamento com o cliente. Dulce R www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!haboFwlAYBhPpB-9qS4pr048GU_203fWonpMO1zlFhbdWernnEtAcCb79jXm7mCrtwIcR5KA95uSpJ2do83D3fLE$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

F. S.

Para: Comgás

24/08/2023

Vcs tem meus dados, já passei dados várias vezes.

Comgás

Para: F. S.

24/08/2023

Ol , Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o: 0070666492 Pedimos que aguarde o retorno do setor responsvel. Agradecemos o seu contato, caso tenha alguma dvida ou precise da gente, pode nos contatar nos nossos canais de atendimento: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Auto atendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] Apps Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play WhatsApp: (11) 3325-0197 Atenciosamente, Time de Relacionamento com o cliente. Luiz A www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!lnJ2LMnoZw2ieEGrjnC7gWlH-1S8hhOAb9sr5L15cSDOktIRsz3DTc4NMzzieeHdOHi7C6Y-N8csM0gHE-RbqiAz$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

F. S.

Para: Comgás

11/09/2023

Agradeço mais aguardo o ressarcimento do valor cobrado a mais na fatura.

Comgás

Para: F. S.

11/09/2023

Ol , No realizamos esse servio mas indicamos o site da Abrinstal, que se trata de um site de terceirizadas que realizam todos os servios para Gs Natural. Segue link: www.abrinstal.org.br Agradecemos o seu contato, caso tenha alguma dvida ou precise da gente, pode nos contatar nos nossos canais de atendimento: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Autoatendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] (08 s 21 h) Apps Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play WhatsApp: (11) 3325-0197 Time de Relacionamento com o cliente. Ingrid C www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!g0agdk7hxvImFgxdxagZSo9DvIf65HlFllZPaFwZhapAIk8h1bYJnn4Q9ucmJ25c0BGsTpsFsJnK09NHArpwHNKk$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade

F. S.

Para: Comgás

11/09/2023

Eles fazem a leitura, mais não são eles que emitem fatura, vcs nunca estão errados, sempre vai ser o outro.

Comgás

Para: F. S.

11/09/2023

Ol , Obrigado por entrar em contato com a gente. um prazer atend-lo! Seu protocolo de atendimento o: 0071342419. Este e-mail direcionado a tratativas relacionadas ao consumidor Comgs e suas dvidas. Agradecemos o seu contato, caso tenha alguma dvida ou precise da gente, pode nos contatar nos nossos canais de atendimento: Telefone: 08000 110 197 (atendimento 24 horas) Autoatendimento e chat on-line: virtual.comgas.com.br E-mail: [email protected] (08 s 21 h) Apps Comgs Virtual: disponvel gratuitamente para celulares e tablets nas lojas da Apple e Google Play WhatsApp: (11) 3325-0197 importante guardar o nmero do protocolo para atendimentos futuros sobre o mesmo assunto. Abraos, Time de Relacionamento com o cliente Dulce R www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade__;!!OR4Nd-hvenY!gM7Vk6e5aDH7zH-cNrJCU-sSmXUM2xU7phBnIsibzgkvJ5Dm3gs-SLQMRr2ocrD85k9uE7zLiQKe5flnPn1fzpHT$" style="font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 11px; line-height: 11px; color: fff; font-weight: normal; " target="_blank" Poltica de privacidade