Produto pegou fogo e pois em risco a segurança

A Ayr fryer Mondial AF 30 digital 3,6L , adquirida por R$ 413,91 em 20/07/2020 simplesmente pegou fogo ontem, 25/06/2023, mesmo seguindo as recomendações de uso do fabricante. Colocando em risco a segurança do meu lar e da minha família. NF 333.059 Série 33

Olá, Este e-mail é uma confirmação que sua mensagem foi recebida e será respondida o mais breve possível através do protocolo 2023082600314199. Lembramos que este canal é exclusivo para dúvidas, informações e reclamações aos consumidores MONDIAL. Demais solicitações devem ser realizadas através do formulário de contato em nosso site www.emondial.com.br/contato , escolhendo o departamento correspondente. Para ser um REPRESENTANTE ou cotar grandes quantidades de produtos, envie sua solicitação para [email protected] . Para se cadastrar como um Posto Autorizado, envie para [email protected] . Nossa rede de Assistências Técnicas está disponivel para consulta em nosso site www.emondial.com.br/autorizadas e em nosso 0800 55 0393 - opção 2. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 7:00h as 20:00h e aos Sábados das 7:00h as 13:00h. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor 0800 55 0393 [email protected]

Olá, bom dia! Prezados, Para que possamos iniciar o atendimento, por gentileza encaminhar dados abaixo através do e-mail [email protected]: - ENDEREÇO COMPLETO COM CEP - FOTO DA NOTA FISCAL - FOTO DAS PEÇAS DANIFICADAS - FOTO DA ETIQUETA CONTENDO NÚMERO DE SÉRIE QUE FICA COLADA DEBAIXO DO PRODUTO - TELEFONE COM DDD - E-MAIL Ficaremos no aguardo. Atenciosamente. Natalia Almeida Atendimento Procon 0800 110 6492 [email protected] www.emondial.com.br

Enviado e-mail agora contendo no assunto o numero de protoloco desta reclamação.

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Ola, Deixei o produto na assistencia autorizada conforme orientação da Mondial, no dia 31/08 as 15h09min sob a OS 013149 da empresa MIERI. Aguardo um retorno sobre o status do conserto por favor Obrigado, Hugo

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Olá, Prezados, Bom dia! Realizado tentativa de contato com Sr. Hugo porém não obtivemos exito. Informamos que estamos acompanhando o processo de reparo de seu produto, assim que finalizado notificaremos para que faça a retirada. Dúvidas, permanecemos a disposição. Atenciosamente. Bruna Paes Atendimento Procon 0800 110 6492 [email protected] www.emondial.com.br