Caros,
Tive o celular furtado e ao entrar no icloud foi pedido a senha numérica que é enviada para iphone furtado. O suporte pede no iforgot 10h mais 4 dias para reaver a senha. Sendo que tenho a nota fiscal para verificação e estava de um chip novo com mesmo número no iphone da minha esposa .
Se posso provar com a nota que sou o proprietário para desbloquear o aparelho, por quê não posso usar para reaver o acesso rapidamente. O atendimento poderia ser melhor e para cada ligação, obtive uma informação diferente. No momento da compra temos um tratamento mas aquilo que todos esperam no pós venda é difícil de encontrar.
Solução esperada
Que sejam revistos os aspectos da empresa atuar no suporte ao cliente
