Faturamento da compra demorado!

O faturamento da minha compra está há horas para ser aprovado, isto nunca havia acontecido antes! Acho um total descaso com o cliente, sou cliente da loja há muito tempo. Não consigo obter nenhuma informação sobre meu pedido! Foi realizado ontem à noite e até agora só aparece que está esperando o pagamento ser aprovado, entretanto, já foi debitado do meu cartão!

Olá, Ana Laura! Como vai? Agradecemos o seu contato relatando o ocorrido. Entendo que voce não teve a experiencia que esperava nesta sua jornada de compra conosco. Não gostaria que tivesse que lidar com isso. Sou a Samira e vou fazer o meu melhor para te ajudar nesse processo! Te encaminhei uma mensagem privada com os esclarecimentos sobre o andamento do seu pedido. Ela foi direcionada para o mesmo e-mail que está cadastrado neste site, caso não localize na caixa de entrada, oriento que verifique no SPAM/lixo eletrônico, combinado? Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais. Abraços virtuais, Samira Santos Equipe Beleza na Web Em qui., 14 de set. de 2023 às 09:16, Giselle Olmedo escreveu: -- Esta mensagem, incluindo os seus anexos, destinatários e remetentes, contém informações destinadas a indivíduo e propósito específicos, e é protegida por lei. Caso voce não seja o citado indivíduo, deve apagar esta mensagem e avisar imediatamente o remetente. É terminantemente proibida a utilização, acesso, cópia ou divulgação não autorizada das informações presentes nesta mensagem, sem autorização expressa do remetente. As informações contidas nesta mensagem e em seus anexos podem ser confidenciais e são de responsabilidade de seu autor, não representando ideias, opiniões, pensamentos ou qualquer forma de posicionamento por parte das empresas do Grupo Boticário.

Hoje acaba o prazo para aprovação do pagamento, caso não aprove, o valor será estornado ? Pois debitou da minha conta