Não religaram minha luz, já tem 4 dias sem luz

Boa tarde No dia 14 de setembro cortaram minha luz devido a uma fatura de junho que não chegou em casa, fui no mesmo dia paguei a conta na própria enel, com prazo até sexta religar, só não vieram ao ligar novamente, falaram que tinha que pagar a fatura de setembro para abri o chamado para religar, porém o vencimento é no final do mês de setembro, mesmo assim paguei a conta antecipada, prazo de religar na manhã de segunda, hoje dia 18 de setembro, até agora não vieram Só quero que minha luz seja restabelecida o mais rápido possível Muita falta de consideração e respeito com o cliente