Desrespeito com o cliente

Peguei um ônibus no dia 21/09 as 23:20 leito 49, da Útil ônibus nr.11908 saindo de Rondonópolis -Mt a rio verde- Go, e fui muito humilhada nesta viagem por um dos motoristas. Aconteceu que perto de chegar na cidade de mineiros o motorista sai da estrada e o ônibus estava batendo nas Galhas do acostamento, fiquei preocupada e com medo do motorista estar cansado e ter cochilado e fui até o banco do segundo motorista que estava descansando no mesmo lugar que eu estava , no leito, e pedi p ele verificar se o colega dele estava com sono ou o que tinha acontecido, ele muito educado me disse que não deveria estar com sono que ele tinha pego p dirigir recente, voltei p meu assento, quando chegou um mineiros o motorista que estava dirigindo o ônibus ( um branco e alto) veio até mim e começou a gritar comigo me questionando que eu não tinha nada que acordar o colega dele, que ele viu pelas câmeras eu indo lá, falei q tinha visto ele sair da pista e fiquei preocupada, que era minha vida que eu estava cuidando ,ele disse que eu não vi nada, que eu não tinha que me intrometer, que ele era profissional e não moleque, que tinha uma moita na estrada e ele saiu p desviar, que eu não tenho que incomodar que ali não tem moleque, pedi p ele abaixar o tom da voz dele mas ele continuou, e só parou quando o outro motorista,falou p ele tá bom , chega. Me senti intimidada, constrangida e envergonhada de tanta falta de respeito e profissionalismo desse motorista, vocês podem verificar pelas câmeras que estava bem acima de mim ,e quando chegou em Jataí desci do ônibus tirei foto do ônibus, e ele veio atrás de mim me seguindo e falando alto e disse que se eu abrir reclamação dele ele tinha todos os meus dados na passagem e iria abrir um boletim de ocorrência contra mim, ele estava me intimidando e me constrangendo novamente, falei p ele não falar comigo que ia tomar as minhas providências. Esse motorista está totalmente descontrolado, não precisava nada disso, muito grosseiro. Sempre pego ônibus da UTIL porém com esse tipo de funcionários tá difícil. É lamentável