Cobrança Indevida

Recebo diariamente me média de 8 ligações de cobrança da Vivo e não tenho nenhuma fatura em aberto. Ligam dos telefones 031-3168-8289 / 031-3168-8119 / 031-3168-8396 causando muito transtorno. Já entrei em contato com a Vivo( protocolo de 21/09: 2023 0053 6009 34 ) e eles confirmam que não tem pendência no meu cpf. Dizem que as ligações vão cessar, mas isto já ocorre a 2 meses!!!!

Prezados boa tarde, Em atenção à solicitação recebida através da consumidora Maria Silvia Magnanelli relatamos que, Após análise do CPF informamos que não identificamos valores pendentes, solicitamos a higienização do cadastro. Lamentamos os transtornos causados e qualquer dúvida permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento: 1058 10315 - Portal do Cliente: www.vivo.com.br/ - Meu vivo Protocolo de Atendimento: 05102023-8653161. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Essa higienização de cadastro não está funcionando. A Vivo continua me ligando diariamente dos telefones: 11 3604-3502 , 11 3604-3496 , 11 3604-3618 , 11 3604-3509, 11 3604-3635 . Quando bloqueio um telefone , ligam de outro. É um abuso ocorrer isto em um cliente que não deve nada!!!! Parem de me ligar!!!!!

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR01887141-06, comunicamos que Esclarecemos que após analise sistemica, identificamos que realmente não constam pendencias para o cpf informado, sendo assim abrimos um protocolo interno para higienização dessa ação de cobrança que pode levar até 5 dias uteis para cessar. Lamentamos pelos transtornos causados e notificamos que esta Prestadora em Sinergia com a Equipe de Qualidade Atenção ao Cliente, trabalha para melhoria contínua dos processos e usa dos feedbacks dados pelos clientes em suas manifestações, para otimizar a qualidade do Atendimento. Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Atenciosamente, Telefônica - VIVO Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição