Não tive suporte de quem eu fiz a compra do produto

Olá me chamo chauany Vieira , estou com um problema no dia 19 de setembro fiz a compra de um curso, e tive muita dificuldade nas aulas e o suporte do produto se negou a me ajudar. Então solicitei o e-mail que me enviaram para o pedido de reembolso do valor que comprei o curso. Comprei um serviço pensando que era o que estava no anúncio, mas era completamente diferente. Por isso entro faço essa reclamação para pedir por gentileza meu dinheiro. Fiz a compra p suporte do robô e a moça que fiz a compra não responde minhas mensagens, des do dia que fiz a compra não tive retorno de ninguém pra me ajudar em nada , peço por favor o reembolso do valor que foi gasto de 147,00 reais . E fora que paguei 50 reais pro rapaz configurar o robô, que esta o comprovante abaixo tambem , esse rapaz e do suporte do curso ele trabalha diretamente para o suporte das aula. e ele não fez nada. Não entrei em contato com vocês no prazo por conta de terem me informado outro email, no caso o e-mail do [email protected], onde enviei um e-mail dentro do prazo e até a data de hoje 02/10 não tive resposta deles. então peço a compreensão de vocês e por favor preciso do dinheiro de volta.

Prezados, bom dia!   A transação foi cancelada viabilizando o reembolso dos valores.   Estou à disposição. Em seg., 2 de out. de 2023 às 22:52, escreveu: -- Voce recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo Jurídico Monetizze dos Grupos do Google. Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para [email protected]. Para ver essa discussão na Web, acesse s:groups.google.com/a/monetizze.com.br/d/msgid/juridico/651b73f3.170a0220.81d72.224aSMTPIN_ADDED_MISSING%40mx.google.com. -- Amanda Flores Advogada Contencioso 31 99248-1790 www.monetizze.com.br Esta mensagem pode conter informações e dados confidenciais e/ou privilegiados, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não a utilize, copie ou divulgue as informações, nela contidas, ou tome qualquer ação baseada nessas informações. No uso impróprio, teremos que tratar conforme nossas políticas e legislação. Se voce recebeu esta mensagem por engano, gentileza avisar imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida o apagando. A mensagem representa o posicionamento pessoal de quem a enviou e não reflete necessariamente a opinião da Monetizze