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Não recebimento da entrada no processo de compra e venda

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. D.

Para: Quinto Andar

04/10/2023

Bom dia, o meu apto está com anúncio suspenso em todas as plataformas, porque o Quinto Andar trouxe um CCV que as partes assinaram ,inclusive eu, vendedora. O negociador foi extremamente inoportuno e me mandou enviar uma foto da minha CNH e outra foto minha segurando a CNH, sob a falsa alegação, de que constava um procurador no preenchimento da ficha que o Quinto Andar mandou. Disse este negociador que fazendo isto,no mesmo dia,viria o CCV para assinatura. Não veio.Ele mandou o CCV para assinatura as vésperas do feriado, e ficou me importunando no whasapp para assinar, não respeitando que estávamos lendo. Assinei. O Quinto Andar,recebeu,no mesmo dia, r$ 23.400,00 ,como sinal e eu vendedora,até agora ,não recebi a entrada, entretanto, Já estou no prejuízo, pelos interessados na compra do meu imóvel, que eu estou dispensando por causa do CCV do Quinto Andar. A corretora ainda,para me trazer mais desconforto,preocupação, em meio à este processo,vem e diz que a compradora queria levar a família para ver o imóvel. O Quinto Andar não respeitando a LGPD, ainda passou para a proponente compradora, meu número de celular, pois a proponente compradora me adicionou no whasapp e escreveu que foi o Quinto Andar que passou meu número para ela. Agora eu busco informações no chat do Quinto Andar sobre em que banco está sendo tratado o financiamento, quem está tratando do financiamento ( a proponente compradora ou o Quinto Andar), eu sequer recebi qualquer valor. E ainda quebrando a LGPD,recebi em e-mail,consultas a minha vida privada completamente desnecessárias em um processo de compra e venda de imóvel. Aguardo as informações,por aqui.

Solução esperada

  • Recebimento do valor devido do sinal no processo de compra e venda.

Mensagens (5)

Quinto Andar

Para: S. D.

04/10/2023

Olá, tudo bem? Vi que voce tentou contato pelo e-mail [email protected], informamos que esse e-mail foi desativado. Caso precise de ajuda, conte com a gente através dos canais abaixo: quin.to/mensagem ou através do telefone (11) 4020 1955 Obrigado Equipe QuintoAndar

S. D.

Para: Quinto Andar

04/10/2023

Aguardo resposta por aqui mesmo,PROTESTE. Cordialmente.

Quinto Andar

Para: S. D.

04/10/2023

Olá, tudo bem? Vi que voce tentou contato pelo e-mail [email protected], informamos que esse e-mail foi desativado. Caso precise de ajuda, conte com a gente através dos canais abaixo: quin.to/mensagem ou através do telefone (11) 4020 1955 Obrigado Equipe QuintoAndar

S. D.

Para: Quinto Andar

06/10/2023

Olá, estou aguardando o pagamento do sinal. Meu apto não está recebendo visitas,e há interessados. Os corretores das outras plataformas estão me contatando.

Quinto Andar

Para: S. D.

06/10/2023

Olá, tudo bem? Vi que voce tentou contato pelo e-mail [email protected], informamos que esse e-mail foi desativado. Caso precise de ajuda, conte com a gente através dos canais abaixo: quin.to/mensagem ou através do telefone (11) 4020 1955 Obrigado Equipe QuintoAndar