COBRANÇA INDEVIDA

Olá, assinei o Canva por engano, e aí cancelei. Na fatura do cartão afirma que foi estornado, porém, todo mês continua cobrando. Não aguento isso! Compromete meu limite

- Não escreva abaixo desta linha - We've received your Canva support request . To add additional comments, reply to this email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 5 de out. de 2023, 07::52 GMT+8  Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom.     -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [7X02ZM-YWK6J]

- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Pat, 5 de out. de 2023, 09::54 GMT+8 Olá, Obrigado por nos contactar. Infelizmente, não nos é possível aceder à conta do Canva em questão a partir dos detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que nos contacte diretamente para que possamos ajudá-lo a localizar a sua conta e a processar o seu pedido. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos-lhe um ótimo dia. Tudo de bom, Pat -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [7X02ZM-YWK6J]

Por onde entro em contato? Preciso do meu limite de volta!!!

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- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Ysabel, 6 de out. de 2023, 13::53 GMT+8 Olá, Obrigado por nos contactar relativamente ao pedido de reembolso de um utilizador do Canva. Por questões de segurança, **não** recomendamos o envio do **CPF do usuário.** No Canva, levamos a sério a segurança das informações pessoais ou da conta de todos. Tenha certeza de que as informações confidenciais fornecidas foram completamente excluídas do nosso banco de dados. Infelizmente, não conseguimos acessar a conta do Canva em questão a partir dos detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Sinceramente, Ysabel -------------------------------- Este email é um serviço de Canva. [PN7K7E-4PWP1]