Fiz uma locação de um veículo através de uma agência de turismo que me forneceu um Voucher pre pago de Nr. BB21013787-22701963-A(BB) da Localiza. Para o dia 08.09.2023 até dia 11.09.2023.
na agência Aeroporto Confins. Chegando ao local ´com minha família, eu e mais 4 pessoas, para retirar o veículo, fui informado que meu nome não foi aprovado e não poderiam liberar o veículo. A atendente disse que no sistema não constava o motivo. Ligou para um gerente e mesmo assim não liberaram. Um familiar presente pagando mais caro do que estava reservado no Voucher original, conseguiu locar um veículo e seguimos viagem. Solicito que me ajudem a responsabilizar e se possível auxiliarem um processo contra essa empresa. Nos trouxe constrangimento, aumento de custo da locação e atraso na viagem. Obrigado. Esclareço que não tenho lembrança de ter tido qualquer dívida em aberto nos meus 63 anos. Obrigado.
