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Mercado pago reteu todo meu dinheiro

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. d.

Para: Mercado Pago

07/10/2023

CUIDADO!! O Mercado Pago pode reter o seu dinheiro a qualquer momento. Trabalho com venda de fantasias pela internet, estava gerando os links de pagamento pelo Mercado Pago, os valores sao acima de R$ 2.000,00 , as vezes gero o link e o cliente nao paga, apenas por isso bloquearam minha conta e reteram o meu saldo até o dia 04/12!!!! Quase 3 meses de retenção do saldo por nenhum motivo!!! Nao me solicitaram documentos nem mais informaçoes a primeira medida foi bloquear a conta!! Um conta absurdo. Se nao quer passar raiva e te dor de cabeça fuja dessa empresa!! Segue a resposta que recebi no email, simplesmente vao deixar a conta bloqueada e o saldo retido até dezembro, um absurdo. Olá Rafael. Notamos comportamentos irregulares na sua conta Mercado Pago e decidimos suspendê-la. Isso significa que você não poderá operar com sua conta por não cumprir nossos Termos e Condições. Tenha em conta que, caso possua outras contas com a mesma titularidade, elas também serão inabilitadas. O seu dinheiro estará disponível a partir de 04/12/2023. Este processo é automático e neste dia habilitaremos sua conta exclusivamente para que você possa transferir o seu saldo para uma conta bancária de sua titularidade. Tomamos essa medida para manter o site seguro e confiável. Atenciosamente, Facundo Atenção ao Cliente

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

Mercado Pago

Para: R. d.

07/10/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago

Mercado Pago

Para: R. d.

09/10/2023

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago Em sáb., 7 de out. de 2023 às 12:42, escreveu: