Depositei o meu dinheiro em uma conta de anúncios e fui bloqueado e eles não desbloqueiam.

Olá queria informar que o TIKTOK confiscou o meu dinheiro além de não desbloqueia a conta de anúncios da minha loja a MACIÇO SHOP. Fui bloqueado por um anúncio de um produto físico legal que já vendo em outras plataformas. Mas o tiktok não me respondi além de que só recebo a mesma mensagem vindo de um Robô. Minha Loja é a Maciço Shop. Por gentileza respondam e resolvam o meu problema. Lá na minha conta foi depositado 60 reais. Mas eu queria continuar anunciando pois não fiz nada errado. Ou então devolvam o meu dinheiro.

Prezados, boa tarde. Primeiramente, esclarecemos que qualquer intimação/citação/notificaçãodirigida à ByteDance Brasil Tecnologia La. - ByteDance Brasil, deve ser enviada ao escritório da empresa em São Paulo/SP:Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1909, 24º andar, Conj. 241, Vila Nova Conceição, CEP 04543-907. O e-mail utilizado para o envio dessa resposta não é um canal oficial da empresa e tampouco para o recebimento de citação, intimação e/ou notificação. De todo modo, na qualidade de patronos da ByteDance Brasil, recebemos a presente notificação dos senhores a respeito de tentativa de solução de conflito, em nome de Jose Aderlan Silva de Souza (CPTBR01894971-76). Para tanto, encaminhamos a resposta da reclamação (anexa), com os documentos procuratórios da ByteDance Brasil, com os devidos esclarecimentos para o consumidor. Permanecemos à disposição. Atenciosamente,

Olá . Em resposta ao tiktok estou enviando o Link da minha Conta comercial do App e também o link da minha conta d e anúncios. Que comprova o meu depósito e o bloqueio da mesma pela a plataforma. Lik 1: https://ads.tiktok.com/i18n/perf/campaign?aadvid=7280543295896584193&st=2023-09-28&et=2023-10-10 Link 2 : https://ads.tiktok.com/i18n/perf/campaign?aadvid=7280543295896584193&st=2023-09-28&et=2023-10-10 Link da conta App: https://www.tiktok.com/@macicoshop?_t=8h59j85yCqE&_r=1 . Desde já agradeço a compreensão e espero que tudo seja resolvido da melhor maneira possível. Ficarei no aguardo da resolução do problema Estou enviando fotos da minha conta de anúncios. Obrigado.

Prezados, boa noite. Primeiramente, esclarecemos que qualquer intimação/citação/notificação dirigida à ByteDance Brasil Tecnologia La. - ByteDance Brasil, deve ser enviada ao escritório da empresa em São Paulo/SP:Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1909, 24º andar, Conj. 241, Vila Nova Conceição, CEP 04543-907. O e-mail utilizado para o envio dessa resposta não é um canal oficial da empresa e tampouco para o recebimento de citação, intimação e/ou notificação. De todo modo, na qualidade de patronos da ByteDance Brasil, recebemos a presente notificação dos senhores a respeito de tentativa de solução de conflito, em nome de Jose Aderlan Silva de Souza (CPTBR01894971-76). Para tanto, encaminhamos a nova resposta da reclamação (anexa), com os devidos esclarecimentos para o consumidor. Permanecemos à disposição. Atenciosamente,