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Laudo de Vistoria SEM RETORNO QUINTO ANDAR

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. A.

Para: Quinto Andar

25/10/2023

Problemas reincidente com o QUINTO ANDAR Meu imóvel teve o contrato rescindido no dia 15/10/23. A vistoria foi realizada dia 16/10/23. Porém, ATÉ HOJE não consigo fazer os devidos apontamentos da vistoria porque o status está como "REVISADO". O imóvel já está alugado a partir do dia 01/11/23 e está completamente sujo, vidros quebrados e com muitos reparos a fazer. Já entrei em contato por todos os canais do Quinto andar e a resposta é sempre a mesma: "Tem que aguardar o time entrar em contato por e-mail." Sem nenhum prazo, nenhuma atenção ou prioridade no atendimento. Protocolo de solicitação de alteração do Laudo 69767776 *Hoje está completando 10 DIAS DA VISTORIA E NENHUMA POSIÇÃO DO QUINTO ANDA Ou seja, o quinto não cumpre com as próprias regras de vistoria e garantia contra danos da proteção informadas no site deles. Além dos reparos, enquanto o imóvel está fechado, quem vai pagar pelo aluguel: Inquilino ou Quinto Andar? https://help.quintoandar.com.br/hc/pt-br/articles/360004476592 https://help.quintoandar.com.br/hc/pt-br/articles/360000434711-O-que-%C3%A9-e-quais-s%C3%A3o-as-condi%C3%A7%C3%B5es-da-Garantia-Contra-Danos-da-Prote%C3%A7%C3%A3o-QuintoAndar-

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (7)

Quinto Andar

Para: S. A.

25/10/2023

Olá, tudo bem? Vi que voce tentou contato pelo e-mail [email protected], informamos que esse e-mail foi desativado. Caso precise de ajuda, conte com a gente através dos canais abaixo: quin.to/mensagem ou através do telefone (11) 4020 1955 Obrigado Equipe QuintoAndar

S. A.

Para: Quinto Andar

29/10/2023

Ja entrei em contato pelos canais e ainda não obtive retorno

Quinto Andar

Para: S. A.

29/10/2023

Olá, tudo bem? Vi que voce tentou contato pelo e-mail [email protected], informamos que esse e-mail foi desativado. Caso precise de ajuda, conte com a gente através dos canais abaixo: quin.to/mensagem ou através do telefone (11) 4020 1955 Obrigado Equipe QuintoAndar

S. A.

Para: Quinto Andar

30/10/2023

O quinto andar simplesmente não lê a mensagem e responde no automático. Na minha reclamação eu informei que ja entrei em contato com os canais mencionados na resposta 1 do quinto amdar. Nem analisaram os protocolos 69767776 69924772 PRECISO DOS REPAROS NO MEU IMÓVEL URGENTE FAZ 15 DIAS QUE O INQUILINO SAIU. Espero sinceramente que O QUINTO ANDAR LEIA A MENSAGEM ANTES DE RESPONDER.

Quinto Andar

Para: S. A.

30/10/2023

Olá, tudo bem? Vi que voce tentou contato pelo e-mail [email protected], informamos que esse e-mail foi desativado. Caso precise de ajuda, conte com a gente através dos canais abaixo: quin.to/mensagem ou através do telefone (11) 4020 1955 Obrigado Equipe QuintoAndar

S. A.

Para: Quinto Andar

02/11/2023

O quinto andar simplesmente não lê a mensagem e responde no automático. Na minha reclamação eu informei que ja entrei em contato com os canais mencionados na resposta 1 do quinto amdar. Nem analisaram os protocolos 69767776 69924772 PRECISO DOS REPAROS NO MEU IMÓVEL URGENTE FAZ 15 DIAS QUE O INQUILINO SAIU. Espero sinceramente que O QUINTO ANDAR LEIA A MENSAGEM ANTES DE RESPONDER.

Quinto Andar

Para: S. A.

02/11/2023

Olá, tudo bem? Vi que voce tentou contato pelo e-mail [email protected], informamos que esse e-mail foi desativado. Caso precise de ajuda, conte com a gente através dos canais abaixo: quin.to/mensagem ou através do telefone (11) 4020 1955 Obrigado Equipe QuintoAndar