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Produto excluído erroneamente

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. B.

Para: Shopee

30/10/2023

Vendo produtos oftalmológicos na Shopee, e ela pede que tenhamos autorização para venda. Faz 1 ano que vendo esse produto, e já abri mais de 10 reclamações pois eu tenho toda autorização necessária. Última reclamação nesse motivo foi dia 20/10 (protocolo 1715489978470957056), onde aprovaram novamente o pedido, e hoje dia 30/10/2023 voltaram a baní-lo com o mesmo motivo: Necessita de autorização especial Eu já tenho essa autorização desde o ano passado, mas insistem em bloquear e excluir o anúncio. Se não for resolvido, entrarei em contato com a justiça de maneira severa, pois estão prejudicando meu trabalho, e isso é meu ganha pão.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (4)

Shopee

Para: P. B.

07/11/2023

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, Segue anexa a resposta da Shopee referente a reclamao realizada via Proteste atravs do cdigo de referncia CPTBR01907079-59. Atenciosamente, Shopee. ref:1721912801801756751:ref

P. B.

Para: Shopee

16/11/2023

Excluíram outro anúncio meu que MAIS VENDE depois do outro, pelo motivo 108, totalmente errada a exclusão, já abri ocorrência com vocês hoje protocolo 1725119031100411904 e exijo que meu anúncio volte a ser exibido urgentemente! Minhas vendas caíram 90% desde ontem e eu quero ver quem será o RESPONSÁVEL por excluir meu produto erroneamente!! Tenho autorização pra vender HÁ MESES, e vocês continuam em bloquear meus anúncios que são meu ganha pão, e dessa vez excluíram de uma vez, não dando nem opção de editar Se isso não for resolvido vou acionar a justiça, porque já não tenho mais o que fazer!

P. B.

Para: Shopee

17/11/2023

ID do anúncio excluído: 23704344962 Aguardo URGENTEMENTE reativação, já se passaram 2 dias

Shopee

Para: P. B.

24/11/2023

.cs-email ul,ol padding: 0px; margin-block-start: 1em; margin-block-end: 1em; margin-inline-start: 0px; margin-inline-end: 0px; padding-inline-start: 40px; Prezados, Segue em anexo a resposta da Shopee referente a reclamao CPTBR01907079-59. Atenciosamente, Shopee BR ref:1728041796953604153:ref